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以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（ ）。
A.服务面小
B.针对性强
C.反馈情况慢
D.单位成本较高
参考答案
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考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人
考题
2014年《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确了商业健康保险的地位,下列关于发展商业健康保险叙述不正确的是( )。
A.发展商业健康保险要坚持走一元经营道路B.发展商业健康保险要着眼于整合和促进健康产业链C.发展商业健康保险是我国经济社会的内在要求D.发展商业健康保险主要依靠政府力量
考题
健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是()。A、客户服务与健康管理结合B、客户服务和风险控制相辅相成C、服务频率更低，对服务质量的要求也不高D、相对于寿险，健康保险的投入较大
考题
以下关于网络保险的陈述，不正确的是()。A.网络保险可以有效降低保险销售成本B.网络保险为客户提供更快捷的个性服务C.网络保险有助于加强保险公司内部管理，提高经营效率D.网络保险有助于提高业务的安全性
考题
关于理财顾问服务特点的描述，正确的有( )。A．主体是商业银行B．服务的目的是实现客户资产增值C．服务的对象是商业银行的客户D．是从银行利益最大化的角度为客户提供理财建议E．是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是（ ）。A.主体是商业银行B.服务的目的是实现客户资产增值C.从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议D.商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（ ）。A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品B.发展商业性长期护理保险C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务D.商业健康保险只能是定额给付型
考题
以下关于团体保险理赔特点的陈述，不正确的是( )。A.团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务B.立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案C.团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险D.从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
考题
以下关于商业健康保险销售的陈述中，不正确的是( )。A.商业健康保险销售的构成要素包括销售主体、客体、销售对象和监管机构B.商业健康保险销售的主体就是商业保险公司C.商业健康保险产品销售过程中的信息不对称在保险公司和投保人两方面都有体现D.医疗服务环境对商业健康保险产品的销售有很大的影响
考题
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是( )。A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
考题
以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是( )。A.健康风险管理能有效地降低理赔风险B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
考题
以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。A.投保人的需求是人身保险营销的起点B.客户服务是人身保险营销的核心C.整体营销活动是人身保险营销的手段D.顾客满意是人身保险营销的宗旨
考题
《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念，广泛动员社会力量，多措施并举发展健康服务业。以下关于健康服务业发展任务的陈述正确的是（ ）。A.加快发展健康养老服务：推进医疗机构与养老机构等加强合作，发展社区健康养老服务
B.支持发展多样化健康服务：加快形成多元办医格局，优化医疗服务资源配置，推动发展专业、规范的护理服务
C.积极发展健康保险：丰富商业健康保险产品，发展多样化健康保险服务
D.全面发展中医药医疗保健服务：提升中医健康服务能力，推广科学规范的中医保健知识及产品
E.夯实健康服务业发展基础：推进健康服务信息化，加强诚信体系建设
考题
《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念，广泛动员社会力量，多措并举发展健康服务业。以下关于健康服务业发展任务陈述正确的是( )。A.加快发展健康养老服务：推进医疗机构与养老机构等加强合作，发展社区健康养老服务
B.支持发展多样化健康服务：加快形成多元办医格局，优化医疗服务资源配置，推动发展专业、规范的护理服务
C.积极发展健康保险：丰富商业健康保险产品，发展多样化健康保险服务
D.全面发展中医药医疗保健服务：提升中医健康服务能力，推广科学规范的中医保健知识及产品
E.夯实健康服务业发展基础：推进健康服务信息化，加强诚信体系建设
考题
健康保险与健康管理的合作有三种模式，其中（）是指由健康管理机构提供核心技术，服务实施方式和内容由保险机构与健康管理机构协商确定，最后由保险机构直接面向客户提供服务。
A.共同投资模式
B.自行提供服务模式
C.服务完全外包模式
D.综合模式
考题
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是（ ）。A.综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化的服务
B.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
C.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
D.在综合理财服务活动中，理财计划业务的个性化服务的特色相对强一些
考题
关于理财顾问服务特点的描述，不正确的有（ ）。A.主体是商业银行
B.服务的目的是实现客户资产增值
C.是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
以下关于“发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。A、鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品B、发展商业性长期护理保险C、提供健康维护、慢性病等健康管理服务D、商业健康保险只能是定额给付型
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单选题关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。A
健康保障服务功能B
社会管理服务功能C
医疗服务资源优化功能D
社会公平、稳定功能
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