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下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
参考答案
参考解析
解析：D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务。
更多 “下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料 B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务 C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统 D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会” 相关考题
考题
下列关于基金市场营销的说法，错误的是()A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段B.强调销售服务的持续性C.市场营销不同于有形产品营销D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量
考题
下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是()A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
考题
下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务
考题
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则B.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存l0年
考题
下列关于基金销售费用的说法中，错误的是（ ）。A.销售基金产品前，基金销售机构应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式B.按照基金合同和招募说明书的约定，可以对不同的投资人适用不同费率C.基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费D.基金管理人可以向销售机构支付非以销售基金的保有量为基础的客户维护费
考题
关于基金销售渠道，以下说法不正确的是（ ）。A．基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争B．国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群C．相比商业银行，证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务D．基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小，但人员素质较高，可以加强与客户之间的沟通和交流，提供更好的、持续的理财服务
考题
(2017年)下列关于基金销售机构的说法中，错误的是（ ）。A.基金销售机构包括基金管理人和取得基金代销业务资格的其他机构
B.直销机构是指直接销售基金的基金公司
C.直销机构仅开发和维护机构客户和高净值个人客户
D.基金销售机构可分为直销机构和代销机构
考题
关于基金销售费用，下列说法错误的是（ ）。A.销售基金产品前，基金销售机构应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式
B.基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式
C.基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费
D.基金管理人可以向销售机构在基金销售协议之外支付或变相支付销售佣金或报酬奖励。
考题
(2017年)下列关于基金销售费用的监管的说法中，错误的是（ ）。A.基金销售机构收取增值服务费时，应在所有开办增值服务的营业网点公示增值服务内容
B.基金销售机构可依照基金销售协议中约定，按照销售基金保有量收取一定比例的客户维护费
C.基金销售机构可按照基金合同和招募说明书的约定，向投资人收取认购费、申购费、赎回费等费用
D.基金销售机构收取增值服务费可从申购（认购）资金中扣除
考题
关于基金销售渠道，以下说法不正确的是()A:基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争B:国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群C:相比商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务D:基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务
考题
下列关于基金销售行为的说法错误的是（）A、基金销售机构不得采取抽奖的方式销售基金B、基金销售机构可以采取送基金份额的方式销售基金C、基金销售机构按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用D、基金销售机构不以排挤竞争对手为目的，而压低基金的收费水平
考题
下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B、通过互联网，投资者可以随时随地获得服务C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
考题
下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法不正确的是（）A、基金管理公司可以代理投资咨询客户从事证券投资B、基金管理公司不得通过广告等公开方式招揽投资咨询客户C、基金管理公司不得向投资咨询客户承诺投资收益D、基金管理公司无须报经中国证监会审批，可直接向QFII提供投资咨询服务业务
考题
单选题下列说法中错误的是（）。A
基金销售机构应当按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用；未经招募说明书载明并公告，可以对不同投资人适用不同费率B
基金销售机构销售基金管理人的基金产品前，应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式C
基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式，除客户维护费外，不得就销售费用签订其他补充协议D
基金管理人应当在每季度的监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况以及从管理费中支付的客户维护费总额
考题
单选题下列关于基金销售行为的说法错误的是（）A
基金销售机构不得采取抽奖的方式销售基金B
基金销售机构可以采取送基金份额的方式销售基金C
基金销售机构按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用D
基金销售机构不以排挤竞争对手为目的，而压低基金的收费水平
考题
单选题根据基金销售费用规范，以下表述错误的是（ ）。A
客户维护费从基金管理费和基金销售服务费中列支B
除客户维护费外，基金管理人和基金销售机构不得就销售费用签订其他补充协议C
基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定，依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费D
基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式
考题
单选题销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）。A
互联网的应用B
自动传真、电子信箱与手机短信C
电话服务中心D
派专人服务
考题
单选题下列关于股权投资资金募集行为的说法中，正确的是（）。A
采用自行募集方式募集，基金管理人可以销售其他基金管理人的产品B
采用自行募集方式募集，需支付相应服务费或者“通道费”C
基金的募集分为委托募集和自行募集D
采用委托募集方式募集，基金管理人可以与销售机构以口头形式达成基金销售协议
考题
单选题销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于封闭式基金的说法，不正确的是（）。A
基金份额可以在证券交易所交易B
封闭式基金是根据基金运作方式的不同的分类C
封闭式基金份额在合同期限内固定不变D
基金份额持有人可以申购赎回
考题
单选题下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A
在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则B
在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知C
基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护D
对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
考题
单选题下列关于基金销售费用具体规范的说法中，不正确的是（ ）。Ⅰ.在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂Ⅱ.未经招募说明书载明并公告，不得对不同投资人适用不同费率Ⅲ.基金管理人与基金销售机构不得收取客户维护费Ⅳ.基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议及其补充协议中约定，双方在各项费用上的分成比例A
Ⅰ、ⅢB
Ⅰ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题关于基金销售费用，下列说法错误的是（）。A
销售基金产品前，基金销售机构应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式B
按照基金合同和招募说明书的约定，可以对不同的投资人适用不同费率C
基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费D
基金管理人可以向销售机构支付非以销售基金的保有量为基础的客户维护费
考题
单选题（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A
基金客户服务B
基金销售服务C
基金理财服务D
基金投资服务
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