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常见的客户服务内容不包括( )。
A.基金账户信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.基金投资者个人信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.基金投资者个人信息查询
参考答案
参考解析
解析:本题考查基金客户服务概述。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。参见教材(下册)P158。
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考题
单选题基金客户服务中,售后服务的内容不包括()。A
提醒客户及时核对交易确认B
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果C
向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径D
定期提供产品净值信息
考题
单选题常见的客户服务内容主要是( )。A
基金账户信息查询B
客户投诉处理C
修改账户资料D
以上都是
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