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常见的客户服务内容不包括( )。

A.基金账户信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.基金投资者个人信息查询

参考答案

参考解析
解析:本题考查基金客户服务概述。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。参见教材(下册)P158。
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考题 证券营业部客户管理的内容不包括( )。A.客户开发B.客户资料管理C.客户需求调查D.客户个性化服务

考题 常见的客户服务内容主要是( )。A.基金账户信息查询 B.客户投诉处理 C.修改账户资料 D.以上都是

考题 基金客户个性化服务内容不包括( )。A.做好客户的动态分析 B.通过加强客户沟通了解客户深度需求 C.做好客户的参谋 D.为客户提供基金盈利预测服务

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考题 客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。

考题 我们可知客户服务的元素不包括:()A、客户服务的原则B、客户服务的主体C、客户服务的对象D、双方联系沟通的方式

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