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某保险公司有1000个客户,每个客户每年交500元保费,但每年有10%的客户获 得1500元理赔。该保险公司每年获利(6)元。

A.30万

B.35万

C.40万

D.45万


参考答案

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考题 保险公司赢得竞争的最好手段是()。A.保费收入规模大B.理赔速度快C.客户满意度高D.广告效应好

考题 保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

考题 下列选项中,关于国内理赔服务创新的说法错误的是( )。A. 理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失C. 移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理

考题 “为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

考题 某客户购买死亡保险,已连续交纳保费3年,第四年因经济困难欠交保费,且超过宽限期仍未交纳保费,因此保险合同实行自动垫交保费。在垫交保费14天后,客户不幸发生保险事故,则下列说法中错误的是()。 A、客户无法获得赔付B、保险公司须按照原保险金额履行赔付责任C、保险公司从应给付的保险金中扣除垫交的保费来履行赔付责任D、保险公司从应给付的保险金中扣除垫交的利息来履行赔付责任

考题 “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A.让保险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意

考题 客户张先生投保智悦人生年金保险(万能型,II),年交保费20000元,每年都按时支付当期应交期交保费,则当客户累计交满前20期应付期交保费时,保险公司将额外分配()作为持续交费特别奖励进入保单账户。 A、200B、300C、4000D、6000

考题 客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。A.理赔部门B.客户服务中心C.保险公司的经营单位D.以上部门都可以

考题 客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()A、理赔部门B、客户服务中心C、保险公司的经营单位D、以上部门都可以

考题 保险公司在接到报案时应当及时登记录入,在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引

考题 人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容()A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,仅限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果D、人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动

考题 在人伤查勘时,应指导客户进行后续处理,告知()。A、索赔程序B、交强险赔付办法C、保险公司地址D、保险理赔手续

考题 “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A、让保险公司满意B、让客户满意C、让保险公司和客户都满意

考题 拖车费、清障费、扣车费,保险公司都应该向客户理赔。

考题 金融e站保险栏目为客户提供()等保险服务。A、代理保险承保B、犹豫期撤单C、代理保险公司理赔支付D、代收代付保费

考题 在法国,工业客户每年保费的()是通过保险经纪人交给保险公司的。A、20%B、40%C、60%D、90%

考题 若客户投保了住院津贴医疗保险,那么保险公司在理赔时应当先扣除客户从其他渠道获得的补偿。

考题 某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。

考题 客户张先生投保智悦人生万能险,年交保费20000元,每年都按时支付当期应交期交保费,则当客户累计交满前20期应付期交保费时,保险公司将额外分配()作为持续交费特别奖励进入保单账户。A、200B、300C、4000D、6000

考题 客户张先生投保智悦人生万能险,每年都按时支付当期应交期交保费,则当客户累计交满前20期应付期交保费时,保险公司将额外分配()的1%作为持续交费特别奖励进入保单账户。A、当期支付保费B、当期应交期交保费C、累积已付期交保费D、当时保单账户价值

考题 下列哪一项不是保险公司面临的洗钱风险?()A、对保险公司的审计、核保、理赔、退保规定异常关注,而不关注保险产品的保障功能和投资账户收益B、以趸交方式购买高额保单不能合理解释C、保险公司给付保险金时,客户要求将资金汇往受益人以外的第三人D、向客户退还的保费超过预收保费1%以上

考题 分红保险的典型特征有()A、客户以固定分红形式分享保险公司实际经营成果高于定价假设而产生的盈余。B、保险公司一般每年公布一次分红水平。C、客户所缴保费扣除初始费用后进入分红账户。D、分红水平是不固定的,也是不保证的。

考题 单选题某保险公司0时刻的盈余为3,每年年初的保费收入为2。已知每年的理赔额,如表所示。表 保险公司每年理赔额的分布列如果每年的年末该保险公司的盈余大于3,则将超出3的部分作为红利发放。如果该保险公司无法支付理赔,或它的盈余为0,则该保险公司破产。那么该保险公司第3年年末不破产的概率为(  )。A 0.5B 0.6 C 0.7 D 0.8 E 0.9

考题 多选题金融e站保险栏目为客户提供()等保险服务。A代理保险承保B犹豫期撤单C代理保险公司理赔支付D代收代付保费

考题 单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A ①②③B ①②③④C ①②④D ①③④

考题 单选题下列哪一项不是保险公司面临的洗钱风险?()A 对保险公司的审计、核保、理赔、退保规定异常关注,而不关注保险产品的保障功能和投资账户收益B 以趸交方式购买高额保单不能合理解释C 保险公司给付保险金时,客户要求将资金汇往受益人以外的第三人D 向客户退还的保费超过预收保费1%以上

考题 单选题客户张先生投保智悦人生万能险,每年都按时支付当期应交期交保费,则当客户累计交满前20期应付期交保费时,保险公司将额外分配()的1%作为持续交费特别奖励进入保单账户。A 当期支付保费B 当期应交期交保费C 累积已付期交保费D 当时保单账户价值