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假设属于VDN编号为1的业务代表124在2012年4月12日受理了一个电话,如果WAS配置了VDN平台自启动录音,则该通话生成的录音文件的绝对路径是(假设文件服务器共享目录是／share)()。
A./share/0/1/2012/124/xxx.v3
B./share/1/0/2012/124/xxx.v3
C./share/1/1/2012/124/xxx.v3
D./share/1/0/124/2012/xxx.v3
参考答案
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考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时,远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时,设置格式为(假设共享目录为share)()。
A./shareB.//IP地址：/shareC.\shareD.\IP地址：/shareE.share
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。
A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
WAS系统配置中配置文件访问组件的用户口令是指哪个用户()。
A.访问文件服务器系统目录“..\fileserver\0”的用户名称B.访问文件服务器系统目录“..\fileserver\1”的用户名称C.访问文件服务器系统目录“..\fileserver\n”的用户名称（n为VDN编号）D.访问文件服务器系统目录“..\fileserver”的用户名称
考题
假设属于VDN编号为1的业务代表124在2012年4月12日受理了一个电话，如果WAS配置了VDN平台自启动录音，则该通话生成的录音文件的绝对路径是（假设文件服务器共享目录是/share）（）。A、/share/0/1/2012/124/xxx.v3B、/share/1/0/2012/124/xxx.v3C、/share/1/1/2012/124/xxx.v3D、/share/1/0/124/2012/xxx.v3
考题
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。A、VDN配置中，“技能B、VDN配置中，“技能C、VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D、VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
考题
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-基本信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。A、VDN配置-客户级别-客户级别B、VDN配置-技能-技能队列C、VDN配置-业务代表D、VDN配置-被叫配置
考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A、/shareB、//IP地址：/shareC、/shareD、/IP地址：/shareE、share
考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置windows操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A、/shareB、//IP地址：/shareC、/shareD、/IP地址：/share.share
考题
对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C、正确配置该参数，VDN配置中“流程D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。A、文件服务器或者CTI相关目录异常B、IVR服务组件运行异常C、系统配置中未配置“文件访问组件”D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
考题
进入WAS配置“Web配置台系统配置VDN”创建VDN时，“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是（）。A、CTI平台的安装用户和口令B、文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令C、文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令D、文件服务器的root帐号和口令
考题
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。A、只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
考题
IVR使用的GSL自动流程文件存放在文件服务器的哪个目录（假设共享目录是/share，VDN编号是1）（）。A、/share/0/icdmmp/B、/share/1/icdmmp/C、/share/1/icdmmp/flowD、/share/1/icdmmp/route
考题
单选题在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D
Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
考题
单选题配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A
/shareB
//IP地址：/shareC
/shareD
/IP地址：/shareE
share
考题
单选题IVR使用的GSL自动流程文件存放在文件服务器的哪个目录（假设共享目录是/share，VDN编号是1）（）。A
/share/0/icdmmp/B
/share/1/icdmmp/C
/share/1/icdmmp/flowD
/share/1/icdmmp/route
考题
单选题配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置windows操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A
/shareB
//IP地址：/shareC
/shareD
/IP地址：/share.share
考题
单选题假设属于VDN编号为1的业务代表124在2012年4月12日受理了一个电话，如果WAS配置了VDN平台自启动录音，则该通话生成的录音文件的绝对路径是（假设文件服务器共享目录是/share）（）。A
/share/0/1/2012/124/xxx.v3B
/share/1/0/2012/124/xxx.v3C
/share/1/1/2012/124/xxx.v3D
/share/1/0/124/2012/xxx.v3
考题
单选题“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。A
只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频B
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频C
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频D
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A
正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B
正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C
正确配置该参数，VDN配置中“流程D
没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
单选题进入WAS配置“Web配置台系统配置VDN”创建VDN时，“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是（）。A
CTI平台的安装用户和口令B
文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令C
文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令D
文件服务器的root帐号和口令
考题
单选题WAS系统配置中配置文件访问组件的用户口令是指哪个用户（）。A
访问文件服务器系统目录“../fileserver/0”的用户名称B
访问文件服务器系统目录“../fileserver/1”的用户名称C
访问文件服务器系统目录“../fileserver/n”的用户名称（n为VDN编号）D
访问文件服务器系统目录“../fileserver”的用户名称
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