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IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
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考题
下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。
A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段
考题
下列银行电子化发展的四个阶段按时间顺序排列正确的是()。
A、提供自助银行服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段B、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段C、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段D、提供金融信息服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段
考题
保险代理从业人员的执业过程包括( )。A.展业、售后服务和代收付款三个阶段B.展业、保全、理赔和代收付款四个阶段C.展业、保全服务和理赔服务三个阶段D.保全服务、理赔服务和售后服务三个阶段
考题
PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是（）。
A.决策阶段-执行阶段-检查阶段-处理阶段
B.计划阶段-执行阶段-扩展阶段-处理阶段
C.计划阶段-执行阶段-检查阶段-处理阶段
D.计划阶段-执行阶段-检查阶段-总结阶段
考题
投资项目机会研究是投融资服务项目中的一项重要工作内容，按照项目生命周期四阶段划分方式，该项工作应属于项目_的工作范围。 （ )
A.开始阶段融资服务 B.开始阶段投资服务 C.计划阶段融资服务 D.计划阶段投资服务
考题
项目的生命周期一般划分为四个阶段，即开始阶段、计划阶段、执行和控制阶段以及结束阶段，投融资服务主要贯穿于项目的()。A、开始阶段和计划阶段B、开始阶段、计划阶段、执行阶段C、计划阶段、执行和控制阶段D、控制阶段以及结束阶段
考题
完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）A. IT服务部署实施计划阶段
B. IT服务部署实施执行阶段
C. IT服务部署实施验收阶段
D. IT服务部署实施可研阶段
考题
下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。A. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段
B. 确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接
C. 在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标
D. 部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险
考题
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
考题
单选题保险营销观念的发展经历了四个阶段，其第一阶段是（）A
以产品为导向的营销阶段B
以销售为导向的营销阶段C
以服务为导向的营销阶段D
以市场为导向的营销阶段
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