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要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（ ）

参考答案

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考题 物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法
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考题 人民警察礼貌待人、文明执勤主要体现在( )A．人民警察必须做到文明办事，礼貌待人B．接待群众热情耐心，态度和蔼，杜绝“冷、硬、横”C．执勤中依法办事，不卡压，不刁难，不恶语伤人，不冷嘲热讽，不讲粗话、脏话D．对犯罪嫌疑人、犯罪分子实行文明管理，不打骂，不体罚虐待，实行人道主义
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考题 办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是()。 A、给自己规定一项任务开始和结束的时间B、凡事都追求完美C、对自己的能力有信心D、把重要的工作放在前面做
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考题 基于热力学原理，要获得低于常温的冷量就必须通过向系统作功等方式进行补偿。()
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考题 全党要克服精神懈怠危险、能力不足危险、消极腐败危险、还有什么危险 全党要克服精神懈怠危险、能力不足危险、（）危险、消极腐败危险。A.骄奢淫逸B.脱离群众C.作风不实D.急功近利
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考题 万盛公司打算对销售人员的考核体制进行改革，文件公布后，销售主管发现最近一周员工消极怠工，办事拖拉、等待的现象增多。这种对变革的抵制属于（）形式。A、批评变革B、积极抵制C、消极抵制D、公开反抗
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考题 要建设社会主义精神文明，对于传统习惯，就应该采取（）的科学态度，使其充分发挥积极效应，摒弃和克服消极影响。A、否定B、继承C、批判D、批判继承
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考题 物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A、忠于职守，尽职尽责B、实事求是，办事公道C、谦虚谨慎，文明礼貌D、遵守纪律，奉公守法
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考题 处理有关乘客问题时，公平、及时、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。
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考题 《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理有关乘客问题时，（）、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。A、公正B、及时C、公平D、公开
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考题 在冷加工塑性变形过程中，产生的材料变硬的现象称为冷硬现象。
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考题 克服推诿拖拉的方法有（）。A、面对挑战，现在就做B、“冷盘切割技术”C、限时办事D、把任务调整，由复杂变简单
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考题 体育锻炼能帮助人们克服软弱、消极、畏惧等心理现象
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考题 语言表达要符合“社会认同”，就必须遵守“三性”原则。即：（）；（）；（）。
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考题 社会主义精神文明建设的根本任务是（）。A、克服各种消极现象B、繁荣科学文化事业C、建立一个安定的社会环境D、培养有理想、有道德、有文化、有纪律的
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考题 要保持中国经济持续稳定健康发展，就必须培育（），就必须克服发展中的（），要提高供给效益，提高全要素生产率。这样的发展要求，必然要通过进一步全面深化改革来实现。
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考题 要实现“一号一窗”或者“一网式”的办事模式，就必须要利用大数据。
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考题 判断题要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。 （ ）A 对B 错
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考题 多选题克服推诿拖拉的方法有（）。A面对挑战，现在就做B“冷盘切割技术”C限时办事D把任务调整，由复杂变简单
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考题 填空题要减小冷硬现象，应采取措施减小已加工表面的（）。
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考题 填空题要保持中国经济持续稳定健康发展，就必须培育（），就必须克服发展中的（），要提高供给效益，提高全要素生产率。这样的发展要求，必然要通过进一步全面深化改革来实现。
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考题 判断题中共党员要坚持为政清廉，就必须从主观上克服贪欲。A 对B 错
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考题 多选题《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理有关乘客问题时，（）、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。A公正B及时C公平D公开
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考题 判断题处理有关乘客问题时，公平、及时、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。A 对B 错
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考题 单选题万盛公司打算对销售人员的考核体制进行改革，文件公布后，销售主管发现最近一周员工消极怠工，办事拖拉、等待的现象增多。这种对变革的抵制属于（）形式。A 批评变革B 积极抵制C 消极抵制D 公开反抗
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考题 单选题物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A 忠于职守，尽职尽责B 实事求是，办事公道C 谦虚谨慎，文明礼貌D 遵守纪律，奉公守法
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考题 判断题体育锻炼能帮助人们克服软弱、消极、畏惧等心理现象A 对B 错
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