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夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应:( )
A.入室晓以厉害,阻止赌博
B.报告当地公安机关
C.告知领队,请其阻止
D.通知饭店总服务台
参考答案
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考题
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)
考题
旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。A.及时报告组团社
B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社
D.及时提醒有关人员通告下站接待社
E.向游客致以歉意
考题
某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )A.了解该游客要求中途退团的原因
B.根据退团的原因做好相应的工作
C.将该游客执意退团情况报告旅行社
D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
E.告知该游客未享受的综合服务费不退
考题
旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A、地陪、领队和全陪、全陪B、全陪、领队和地陪、全陪C、地陪、全陪和领队、领队D、领队、全陪和地陪、地陪
考题
单选题旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。A
地陪、领队和全陪、全陪B
全陪、领队和地陪、全陪C
地陪、全陪和领队、领队D
领队、全陪和地陪、地陪
考题
单选题游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。A
告知游客超标,不能满足B
如有房间,可予以满足,但游客要付退房损失费和房费差价C
婉言拒绝D
请全陪报告组团社,由组团社决定
考题
单选题旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时,应由( )自行调解。A
全陪B
领队C
地陪D
游客
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