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系统集成商甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。
此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。
[问题1]
结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。
[问题2]
基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)简述x理论和y理论的主要观点。如果从x理论和y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?
[问题3]
结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。
a.权力b.任务分配c.工作挑战d.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。
a.人际关系技能b.冲突管理c.绩效评估d.观察和交谈
张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。
此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。
[问题1]
结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。
[问题2]
基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)简述x理论和y理论的主要观点。如果从x理论和y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?
[问题3]
结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。
a.权力b.任务分配c.工作挑战d.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。
a.人际关系技能b.冲突管理c.绩效评估d.观察和交谈
参考答案
参考解析
解析：[问题1]1、人员任命方面存在问题，任命的项目经理虽然研发能力强，但项目管理经验不足。
2、没有编制人力资源管理计划
3、组建项目团队不合理
4、没有制定人员储备计划，重要开发人员因病请假，导致了项目的滞后。
5、职责分配上存在问题，导致出现相互推诿情况。
6、团队建设存在问题，没有进行相关团队建设活动。
7、团队管理存在问题，没有尽心冲突管理，导致矛盾不断。
绩效管理方面存在问题，没有及时对加班成员进行激励
[问题2]（1）项目处于震荡阶段
（2）X理论认为人天性好逸恶劳，只要有可能就逃避工作，人缺乏进取心、逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。X理论的领导者认为，在领导工作中必须对元采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。
Y理论认为人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感，愿意主动承担责任。应该采取Y理论，因为Y理论在需求的各个层次都起作用，Y理论的管理员对员工采取以人为中心的、宽容的及放权的领导方式，使下属目标和组织目标很好地结合起来。
[问题3]结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。
a.权力b.任务分配c.工作挑战d.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。
a.人际关系技能b.冲突管理c.绩效评估d.观察和交谈
2、没有编制人力资源管理计划
3、组建项目团队不合理
4、没有制定人员储备计划，重要开发人员因病请假，导致了项目的滞后。
5、职责分配上存在问题，导致出现相互推诿情况。
6、团队建设存在问题，没有进行相关团队建设活动。
7、团队管理存在问题，没有尽心冲突管理，导致矛盾不断。
绩效管理方面存在问题，没有及时对加班成员进行激励
[问题2]（1）项目处于震荡阶段
（2）X理论认为人天性好逸恶劳，只要有可能就逃避工作，人缺乏进取心、逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。X理论的领导者认为，在领导工作中必须对元采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。
Y理论认为人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感，愿意主动承担责任。应该采取Y理论，因为Y理论在需求的各个层次都起作用，Y理论的管理员对员工采取以人为中心的、宽容的及放权的领导方式，使下属目标和组织目标很好地结合起来。
[问题3]结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。
a.权力b.任务分配c.工作挑战d.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队建设。
a.人际关系技能b.冲突管理c.绩效评估d.观察和交谈
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阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某创业型公司乙在201 5年1月，凭借着报价低的优势中标承接了—个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价台同，工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，困公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报面目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在台同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间．张工借派了—名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份。项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈。因机房低处于某大厦的—层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元，【问题1】（3分）根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。【问题2】（10分）结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施【问题3】（4分）结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目，1要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行;2015年负责项目全年的运行维护，运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验，公司领导任命他为项目经理。张工首先仔细阅读了项目招标文件、投标书及相应的合同文件，然后指派了王工为需求管理人员，负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划，其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后，王工编写了需求说明书提交给了张工，张工组织成员进行了需求评审。评审通过后，项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份。此时，王工收到甲方的通知，由于政策变动，医保接口需要修改，否则无法进行医保结算。张工考虑到变更对当前项目，的影响较大，就组织了甲方主要负责人进行了影响评估，然后重新更新了项目计划，将研发完成时间调整到2015年1月中旬进入试运行，同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新的计划及霈求继续进行到2014年底，公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成，所以扣除了张工的项目奖。问题 1 (8,分) ,结合案例，您认为张工的项目奖是否应该被扣除?请指出项.目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题?[问题2](6分)从候选答案中选择3介正确选项(每选对一个得2分，选项超过3个该题得0分)，将选项编号填入答题纸对应栏内。以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有A.甲方信息科主任 B.甲方商务 C.公司技术总监D.公司财务总监 E.公司质量经理 F.公司销售经理[问题3](6分)简述范围变更控制的基本流程。
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试题四（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价合同，工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间，张工借派了一名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房地处于某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元。【问题1】（3分）根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。【问题2】（10分）结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。【问题3】（4分）结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
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【问题2】(6分) 从候选答案中选择3个正确选项（选对一个得2分，选项超过3个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。 以上案例中，请指出需要参与需求评审过程的人员有( )。 A、甲方信息科主任 B、甲方商务 C、公司技术总监 D、公司财务总监 E、公司质量经理 F、公司销售经理
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考题
甲公司为国有独资公司，乙公司为甲公司独资 设立的子公司。2009年，甲公司出资70%，丙公司出 资30%,投资创办了丁有限责任公司，甲公司的董事 长王某兼任丙公司的董事长及总经理。请根据这些情 况和下列各题中设定的条件回答问题：
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考题
甲公司承揽了一项建筑工程,但建设主管部门在施工现场检查发现,施工项目部的项目经理、技术负责人、核算、质量、安全管理人员劳动合同及社保关系均在乙公司。该项目经理部行为的法律后果应由（ ）承担。 A. 乙公司
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D. 项目经理、乙公司和甲公司连带
考题
在某次政府系统集成项目招标中，具有三级系统集成资质的甲公司成功中标，以下哪种做法是符合《招标投标法》相关规定的？（）A、甲公司将该中标项目转包给另一家具有四级系统集成资质的乙公司B、甲公司将该中标项目转包给另一家具有二级系统集成资质的丙公司C、甲公司将中标项目的主体、关键性工作分包给丁公司完成D、在得到政府同意后，甲公司将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给戊公司完成
考题
甲公司委托乙研究所进行一项技术开发。在研发过程中，由于工作需要，甲公司派员工张某参加了研发工作，并对研发成果的实质性特点作出了创造性贡献。甲、乙未就研发成果的权属进行约定，就该成果申请专利的权利属于谁？（）A、张某和乙研究所共有B、甲公司C、乙研究所D、甲公司和乙研究所共有
考题
张某是甲公司的研发人员，按照甲公司的安排与乙公司合作开发出了一项新技术，现欲申请专利。以下关于该成果权归属的说法中，正确的是（）A、专利申请权归甲公司B、专利申请权归乙公司C、专利申请权归张某D、专利申请权归甲公司和乙公司
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甲公司拟收购乙公司以扩充自身的业务范围，张工被甲公司指定为此次收购的项目经理，首席财务官给了张工一份项目章程，介绍这次收购将如何改进公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道。张工使用这份项目章程，定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标。则张工准备的是（）。A、范围管理计划B、项目计划C、范围说明书D、工作分解结构
考题
公司内控管理系统的研发任务和项目管理工作。在该系统实施中期，因个人原因向公司提出辞职。滞后王工到乙系统集成公司任职，如下王工的（）行为违背了职业道德。A、借鉴H公司的内控管理系统的开发经验为乙公司开发其他系统B、在乙公司继续承担系统集成项目经理工作C、将甲公司未公开的技术工艺用于乙公司的开发项目D、在工作期间，王工与甲系统集成公司的项目经理联系
考题
单选题乙公司委托甲公司研发某产品，甲公司指定员工吕某承担此项研发任务，吕某在研发过程中完成了一项发明创造。在没有任何约定的情形下，该发明创造申请专利的权利属于谁？（）A
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考题
单选题甲公司拟收购乙公司以扩充自身的业务范围，张工被甲公司指定为此次收购的项目经理，首席财务官给了张工一份项目章程，介绍这次收购将如何改进公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道。张工使用这份项目章程，定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标。则张工准备的是（）。A
范围管理计划B
项目计划C
范围说明书D
工作分解结构
考题
单选题甲公司委托乙研究所进行一项技术开发。在研发过程中，由于工作需要，甲公司派员工张某参加了研发工作，并对研发成果的实质性特点作出了创造性贡献。甲乙未就研发成果的权属进行约定，就该成果申请专利的权利属于谁？（）A
张某和乙研究所共有B
甲公司C
乙研究所D
甲公司和乙研究所共有
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