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旅行社接待质量管理的内容包括()

A.接待服务设施 B.接待服务水平
C.接待服务态度 D.导游讲解能力
E.接待业务能力

参考答案

参考解析
解析:
更多 “旅行社接待质量管理的内容包括()A.接待服务设施 B.接待服务水平 C.接待服务态度 D.导游讲解能力 E.接待业务能力” 相关考题
考题 导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

考题 由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。

考题 下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有(  )。A.接待服务管理 B.制定规定和标准 C.实行合同管理 D.主动规避风险 E.产品促销管理

考题 旅行社质量管理指标体系由()等内容构成。A、产品设计质量B、旅游接待服务质量C、环境质量D、协作网络服务质量

考题 如何做好旅行社接待工作的质量管理?

考题 旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括()。A、旅行社基本情况B、旅行社经营情况C、旅行社组织接待情况D、旅行社安全质量信誉情况

考题 依据《旅行社统计调查办法》,旅行社应填报的统计调查报表包括()。A、《旅行社外联接待入境旅游情况》B、《旅行社组织出境旅游情况》C、《旅行社组织接待国内旅游情况》D、《旅行社财务状况》E、《旅游单位基本情况》(旅行社部分)

考题 导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A、组团社B、地接社C、旅行社D、被委派的旅行社

考题 旅行社质量管理的全面性,主要体现在全面质量管理、全过程管理和()三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理

考题 一个完整的旅行社接待计划应包括哪些重要内容?

考题 旅行社产品设计的质量管理包括哪些方面?

考题 旅行社提供的散客服务有()A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务

考题 在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。A、接待服务态度B、旅游服务采购C、旅游线路设计D、导游讲解水平E、接待业务能力

考题 下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有()。A、接待服务管理B、制定规定和标准C、实行合同管理D、主动规避风险E、产品促销管理

考题 地陪导游员的业务准备主要包括()等方面内容。A、研究、熟悉接待计划B、制定旅游活动日程C、落实接待事宜D、配齐必要的物品E、与旅行社签订协议

考题 多选题依据《旅行社统计调查办法》,旅行社应填报的统计调查报表包括()。A《旅行社外联接待入境旅游情况》B《旅行社组织出境旅游情况》C《旅行社组织接待国内旅游情况》D《旅行社财务状况》E《旅游单位基本情况》(旅行社部分)

考题 单选题旅行社质量管理的全面性,主要体现在全面质量管理、全过程管理和()三个方面。A 全员质量管理B 接待质量管理C 售后服务管理D 供应商管理

考题 问答题如何做好旅行社接待工作的质量管理?

考题 多选题地陪导游员的业务准备主要包括()等方面内容。A研究、熟悉接待计划B制定旅游活动日程C落实接待事宜D配齐必要的物品E与旅行社签订协议

考题 多选题旅行社质量管理指标体系由()等内容构成。A产品设计质量B旅游接待服务质量C环境质量D协作网络服务质量

考题 多选题在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路设计D导游讲解水平E接待业务能力

考题 多选题旅行社提供的散客服务有()A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务

考题 多选题根据《旅行社条例》规定,有(  )情形的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1~3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本C接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队D旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本E接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

考题 单选题旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括(  )。A 接待人员的服务态度B 导游讲解水平C 接待过程管理D 接待业务能力

考题 多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:(  )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

考题 多选题下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有()。A接待服务管理B制定规定和标准C实行合同管理D主动规避风险E产品促销管理

考题 问答题一个完整的旅行社接待计划应包括哪些重要内容?