考题
国际结算业务处理系统(GTS)是CCRM系统的数据源。()
此题为判断题(对，错)。
考题
建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。()
考题
在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。()
考题
CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()
考题
CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()
考题
eSight支持部署的系统及数据类型描述正确的是？（）A、支持基于Windows系统安装部署B、支持SUSELinux系统安装部署C、支持基于通用Linux系统安装部署D、数据库支持OracleMySQL和SQLSever
考题
全国支票影像系统前置机服务器部署在分行局域网（）区。A、OPB、OMC、DTD、EP
考题
反洗钱信息管理系统，采用总分方式部署，分行补正子系统部署在（）其它部分都部署在总行数据中心。A、一级分行B、二级分行C、票据营业部D、电子银行部
考题
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
考题
CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
考题
远程授权系统部署在（），实行“统一规划、分级管理”，总行负责系统的统一规划、开发和技术支持，各分行负责系统的日常运行和管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行
考题
CCRM系统数据治理工作包括（）。A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C、手工进行客户归并D、建立和维护客户群组
考题
在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）
考题
多选题CCRM系统数据治理工作包括（）。A根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C手工进行客户归并D建立和维护客户群组
考题
单选题CCRM系统是（）的简称。A
信贷管理系统B
客户关系管理系统C
个人客户关系管理系统D
对公客户关系管理系统
考题
判断题CCRM系统数据机构共分六级。（）A
对B
错
考题
单选题呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A
ERP系统B
CMS系统C
CRM系统D
IVR系统
考题
判断题CCRM系统是分行部署的系统。（）A
对B
错
考题
单选题反洗钱信息管理系统，采用总分方式部署，分行补正子系统部署在（）其它部分都部署在总行数据中心。A
一级分行B
二级分行C
票据营业部D
电子银行部
考题
单选题远程授权系统部署在（），实行“统一规划、分级管理”，总行负责系统的统一规划、开发和技术支持，各分行负责系统的日常运行和管理。A
总行B
一级分行C
二级分行D
支行
考题
单选题CRM概念的核心是（）。A
CRM的服务内容B
CRM的软件品C
CRM管理思想D
CRM的管理系统
考题
单选题（）是客户关系管理的灵魂。A
数据源B
数据仓库系统C
CRM分析系统D
以上都不是
考题
判断题对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）A
对B
错
考题
单选题在流程信息系统中,整合组织内部流程的是 ( )A
ERP系统B
SCM系统C
CRM系统D
ES系统
考题
判断题建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。（）A
对B
错
考题
单选题PDMII具备的三个要素是（）。A
VPDM、传统的PDM和ERP系统B
VPDM、传统的PDM和OA系统C
CRM、传统的PDM和ERP系统D
VPDM、传统的PDM和QM系统
