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面试热点：用“绣花”功夫打造精细化政府公共服务
【热点背景】
今年国庆期间，为了向外地游客提供最佳服务，重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示：“国庆假日期间，渝中解放碑、洪崖洞、朝天门、大剧院、长嘉汇等旅游景点，人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便，展示重庆市民良好形象”!在呼吁本地居民错峰出行之外，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。
无独有偶，为方便游客停车和就餐，江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放，机关餐厅还提供优惠特色美食。不出所料，这些机关大院成了网红“打卡”新地标。
13日上午，重庆市民的微信朋友圈又沸腾了，纷纷被市文明办、市城管局、市文化旅游委三部门联合发布的“感谢短信”刷屏，除了感谢重庆市民在国庆期间的热情好客，短信还提到灯光秀将延长至10月31日，并邀请大家前往观赏。收到短信晒出截图的同时，幽默风趣的重庆人也开启脑洞，再次献上各种神回复。
【模拟试题】
为了向外地游客提供最佳服务，重庆相关部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送国庆温馨提示，呼吁本地居民错峰出行，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。对此，请谈谈你的理解。
【热点背景】
今年国庆期间，为了向外地游客提供最佳服务，重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示：“国庆假日期间，渝中解放碑、洪崖洞、朝天门、大剧院、长嘉汇等旅游景点，人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便，展示重庆市民良好形象”!在呼吁本地居民错峰出行之外，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。
无独有偶，为方便游客停车和就餐，江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放，机关餐厅还提供优惠特色美食。不出所料，这些机关大院成了网红“打卡”新地标。
13日上午，重庆市民的微信朋友圈又沸腾了，纷纷被市文明办、市城管局、市文化旅游委三部门联合发布的“感谢短信”刷屏，除了感谢重庆市民在国庆期间的热情好客，短信还提到灯光秀将延长至10月31日，并邀请大家前往观赏。收到短信晒出截图的同时，幽默风趣的重庆人也开启脑洞，再次献上各种神回复。
【模拟试题】
为了向外地游客提供最佳服务，重庆相关部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送国庆温馨提示，呼吁本地居民错峰出行，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。对此，请谈谈你的理解。
参考答案
参考解析
解析：1.表明观点。
政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。重庆的国庆“实力宠游客”行为，表面上看是为了更好地服务游客，方便游玩，实质上则是政府公共服务理念的转变，以人民为中心，不断实现人民对美好生活的向往。
2.明确“实力宠游客”行为的目的及意义。
(1)国庆不是游玩，是遭罪。每一年的国庆黄金周，都是全国人民看“海”的时间段，从2000年的28万到2018年的5.89亿人次，人数倍增的背后是糟糕的出行游玩环境，交通堵、景区堵、酒店住宿满，使得民众吐槽不断，败兴而来，而重庆的这一行为恰恰直击游客痛点，直面问题;
(2)于人方便也是于己方便。本地市民错峰出行，外地游客正常游玩，二者互不影响，各自利益得以保障，又能避免不必要的公共资源的争抢和大量时间成本的消耗，同时也减轻了政府部门的管理压力，多方获益;
(3)不谋全局者不足谋一域。重庆市对千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，允许游客步行游玩，看似是牺牲了一桥的交通利益，可能会影响到该区域原本的经济行为，但实则却刺激了本区域内的旅游发展，洪崖洞、大剧院、朝天门、解放碑、火锅店纷纷因此客流源源不断，并且也能给游客们留下极好的印象“山水之城，美丽之地”，网红城市名副其实，从而刺激旅游业发展，助力城市腾飞;
(4)天下大事，必作于细。新时代的政府公共服务，绝不能是大包大揽、大水漫灌的老路子，而是需要专心致志、精益求精般的精细化。发温馨提示，行为虽小，却润物无声，也更能抵达人心，带给民众厚实的满足感;
(5)金杯银杯不如老百姓的口碑。自十九大以来，不断实现人民对美好生活的向往，就是我们政府部门和工作人员奋斗的目标，解决民众文化和旅游需求问题，就是让群众切实感受到满满的获得感、幸福感、安全感，真正将“以人民为中心”的宗旨理念践行到位。
3.分析可能存在的问题或不足。
(1)过度干预，适得其反。重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次发送短信提示，极易出现交叉反复、频繁骚扰之嫌疑，容易引发市民逆反、抗拒心理;
(2)盲目借鉴，水土不服。这一做法一旦被推广，在操作实施过程中，如果不结合实情，盲目进行发短信、封桥等行政行为，可能会出现民众不买账、激化矛盾的情况。
4.结合实际谈做法。
(1)深化落实，全面推广。一方面，主流媒体、官方平台广泛宣传报道这一政府公共服务新方式，扩大影响力;另一方面，其他地方政府也可主动学习借鉴，结合本地实情，探索出一条科学合理的服务方式。
(2)合理把握，内外兼修。一方面，在宣传通知中，各相关职能部门应提前部署安排，明确分工，避免重复;另一方面，在照顾外地游客的同时，也应回馈本市民众的积极配合，就比如重庆三部门联合发温馨短信邀市民看灯光秀，这样的管理服务，才能细水长流。
政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。重庆的国庆“实力宠游客”行为，表面上看是为了更好地服务游客，方便游玩，实质上则是政府公共服务理念的转变，以人民为中心，不断实现人民对美好生活的向往。
2.明确“实力宠游客”行为的目的及意义。
(1)国庆不是游玩，是遭罪。每一年的国庆黄金周，都是全国人民看“海”的时间段，从2000年的28万到2018年的5.89亿人次，人数倍增的背后是糟糕的出行游玩环境，交通堵、景区堵、酒店住宿满，使得民众吐槽不断，败兴而来，而重庆的这一行为恰恰直击游客痛点，直面问题;
(2)于人方便也是于己方便。本地市民错峰出行，外地游客正常游玩，二者互不影响，各自利益得以保障，又能避免不必要的公共资源的争抢和大量时间成本的消耗，同时也减轻了政府部门的管理压力，多方获益;
(3)不谋全局者不足谋一域。重庆市对千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，允许游客步行游玩，看似是牺牲了一桥的交通利益，可能会影响到该区域原本的经济行为，但实则却刺激了本区域内的旅游发展，洪崖洞、大剧院、朝天门、解放碑、火锅店纷纷因此客流源源不断，并且也能给游客们留下极好的印象“山水之城，美丽之地”，网红城市名副其实，从而刺激旅游业发展，助力城市腾飞;
(4)天下大事，必作于细。新时代的政府公共服务，绝不能是大包大揽、大水漫灌的老路子，而是需要专心致志、精益求精般的精细化。发温馨提示，行为虽小，却润物无声，也更能抵达人心，带给民众厚实的满足感;
(5)金杯银杯不如老百姓的口碑。自十九大以来，不断实现人民对美好生活的向往，就是我们政府部门和工作人员奋斗的目标，解决民众文化和旅游需求问题，就是让群众切实感受到满满的获得感、幸福感、安全感，真正将“以人民为中心”的宗旨理念践行到位。
3.分析可能存在的问题或不足。
(1)过度干预，适得其反。重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次发送短信提示，极易出现交叉反复、频繁骚扰之嫌疑，容易引发市民逆反、抗拒心理;
(2)盲目借鉴，水土不服。这一做法一旦被推广，在操作实施过程中，如果不结合实情，盲目进行发短信、封桥等行政行为，可能会出现民众不买账、激化矛盾的情况。
4.结合实际谈做法。
(1)深化落实，全面推广。一方面，主流媒体、官方平台广泛宣传报道这一政府公共服务新方式，扩大影响力;另一方面，其他地方政府也可主动学习借鉴，结合本地实情，探索出一条科学合理的服务方式。
(2)合理把握，内外兼修。一方面，在宣传通知中，各相关职能部门应提前部署安排，明确分工，避免重复;另一方面，在照顾外地游客的同时，也应回馈本市民众的积极配合，就比如重庆三部门联合发温馨短信邀市民看灯光秀，这样的管理服务，才能细水长流。
更多 “面试热点：用“绣花”功夫打造精细化政府公共服务 【热点背景】 今年国庆期间，为了向外地游客提供最佳服务，重庆市公安局、市文化旅游委部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示：“国庆假日期间，渝中解放碑、洪崖洞、朝天门、大剧院、长嘉汇等旅游景点，人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便，展示重庆市民良好形象”!在呼吁本地居民错峰出行之外，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。 无独有偶，为方便游客停车和就餐，江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放，机关餐厅还提供优惠特色美食。不出所料，这些机关大院成了网红“打卡”新地标。 13日上午，重庆市民的微信朋友圈又沸腾了，纷纷被市文明办、市城管局、市文化旅游委三部门联合发布的“感谢短信”刷屏，除了感谢重庆市民在国庆期间的热情好客，短信还提到灯光秀将延长至10月31日，并邀请大家前往观赏。收到短信晒出截图的同时，幽默风趣的重庆人也开启脑洞，再次献上各种神回复。 【模拟试题】 为了向外地游客提供最佳服务，重庆相关部门一天内多次对持有重庆手机号的市民发送国庆温馨提示，呼吁本地居民错峰出行，还对渝中区千厮门大桥实施交通管制，禁止车辆通行，让游客可以步行游玩。对此，请谈谈你的理解。” 相关考题
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根据李军鹏教授所讲,通过优化政府服务来打造便利化公共环境的关键是完善政府服务体系与公共服务体系,提升()。
A.获得电力供应便利度B.财产登记便利度C.获得信贷便利度D.跨国贸易便利度
考题
2015年政府工作报告中指出，要打造“双引擎”促进社会发展，其中“双引擎”是指( )。A: 打造大众创业、万众创新
B: 推动高新技术产业发展
C: 增加公共产品、公共服务
D: 全面推进依法治国，加快建设法治政府
考题
面试热点：扫码出入，高科技追踪疫情轨迹
【热点链接】
疫情期间，凡是进出小区、商场、超市、车站等公共场所的市民需用手机扫描出入二维码，实时记录自己的外出行踪，展示了我国政府针对疫情采取的高科技手段，黑科技高能抗疫。针对此举，市民们表示会积极配合。
【聚焦热点】
为有效防控新冠疫情，了解病毒传染路径。某省所有公共场所开始实行扫码出入制度，实时更新市民外出情况。对此，你怎么看?
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面试热点：“厕所革命”助推美丽乡村建设
【热点连接】
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实省委、省政府关于“厕所革命”的决策部署，牢固树立“人本化、法治化、标准化、常态化”的城市发展理念，进一步探索“厕所革命”绿色科技，以城乡公厕补建、提档升级为重点，以楚雄州环卫设施专项规划为引领，建立完善市场化、多元化建设运营模式，按照《云南省人民政府关于“美丽县城”建设的指导意见》(云政发〔2019〕8号)、《云南省人民政府办公厅关于印发2019年10件惠民实事的通知》(云政办发〔2019〕25号)中明确提出的推进“厕所革命”实施进程，扎扎实实开展“厕所革命”，以“绣花”功夫推进城乡“厕所革命”向精细化和智能化发展，彻底改变城乡公共厕所脏、乱、差面貌，力争达到美丽县城创建指标中城市公厕达5座/平方公里，最终实现“数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明”的目标，为人民群众提供干净、卫生、整洁的如厕环境，助推楚雄州全域旅游发展和云南省最美丽州市建设。
【聚焦热点】
云南楚雄正以“绣花”功夫推进农村“厕所革命”向精细化和智能化发展，彻底改变农村公共厕所脏、乱、差面貌，对于农村厕所革命这一举措你怎么看?
考题
面试热点：浅谈农村公共文化供给
一、热点背景
公共文化服务是指政府公共服务的重要内容。它是指以政府部门为主的公共部门提供的、以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称，包括公共文化服务设施、资源和服务内容，以及人才、资金、技术和政策保障机制等方面内容。近几年农村公共文化设施利用率不高已明显成为当前的主要问题，公共文化服务与文化需求的能否精准对接，是当前公共文化服务建设中比较突出的问题。
二、模拟题目
当前农村中面临粗放式的公共文化产品供给带来的“水土不服”、效果不佳等问题，你怎么看?
考题
2016年面试热点：取消准生证，体现政府简政放权决心
面试热点相关背景：
5日公布的《中共中央、国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》明确，我国将实行生育登记服务制度，对生育两个以内(含两个)孩子的，不实行审批，由家庭自主安排生育。这是在“准生证”制度实施多年后，我国计划生育服务管理的重大变革。
考题
以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）A、要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力B、减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构C、调整公共服务的制度安排D、推进公共服务市场化 ，打破政府对公共服务的垄断
考题
以下关于政府购买公共服务说法正确的有（）。A、政府购买公共服务是公共服务的契约化提供模式B、政府购买公共服务是政府采购的组成部分C、非营利组织是购买公共服务的重要对象D、政府购买公共服务不同于公共福利、财政拨款或对非营利组织的资助E、政府购买公共服务的核心是建立雇佣关
考题
社会契约论及人民主权原则认为，管理的根本目的还是服务。这一观点对政府履职的启示有（）①政府的职能是社会经济管理和社会公共服务②组织经济建设、促进经济发展是政府的重要职能③提供优质公共服务是现代政府的核心职能④管理和服务都是为了更好地打造服务型政府A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
打造现代服务业新引擎。推动生产性服务业向（）高端延伸，推动生活性服务业向（）转变，瞄准高端市场发展高端服务业，打造具有国际影响力的“成都服务”“成都消费”品牌。A、专业化和价值链，精细化和高品质B、专业化和精细化，高品质和价值链C、智能化和高品质，精细化和价值链D、专业化和智能化，精细化和高品质
考题
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多选题以下关于政府购买公共服务说法正确的有（）。A政府购买公共服务是公共服务的契约化提供模式B政府购买公共服务是政府采购的组成部分C非营利组织是购买公共服务的重要对象D政府购买公共服务不同于公共福利、财政拨款或对非营利组织的资助E政府购买公共服务的核心是建立雇佣关
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①②B
②③C
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①④
考题
单选题以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）A
要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力B
减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构C
调整公共服务的制度安排D
推进公共服务市场化 ，打破政府对公共服务的垄断
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