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系统分析师必须能够与具有不同背景的利益相关者(如政府各个部门、房地产开发企业和购房者等)进行沟通交流，以提取和细化需求，并向这些利益相关者描述系统的体系结构。请用50字以内文字简要叙述常用的沟通交流技巧。
参考答案
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考题
电子政务电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。系统分析师必须能够与具有不同背景的利益相关者（如政府各个部门、房地产开发企业、购房者等）进行沟通交流，以提取和细化需求，并向这些利益相关者描述系统的体系结构。请用50字以内文字简要叙述常用的沟通交流技巧。
考题
在衡量企业业绩的时候，会有不同的观点，以下关于利益相关者的表述，不正确的是( )。A．企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构B．利益相关者观认为，企业是为利益相关者的利益而存在的C．每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性D．不同的利益相关者之间的利益可能存在冲突
考题
奥斯本认为,政府和企业是两种性质根本不同的组织,二者的区别主要包括()。
A.政府领导者与企业领导者的行为动机不同B.政府与企业的主要收入来源和方式不同;政府与企业的动力不同C.政府部门与企业组织对其成员的考核标准不同D.政府雇员与企业雇员对风险和报酬的看法不同
考题
网络规划设计师必须能够与具有不同背景的利益相关者(如政府各个部门、企事业单位、业务工作人员、网络管理人员等)进行沟通交流，以提取和细化各方面的需求，并向这些利益相关者描述网络系统的体系结构。请用100字以内文字简要叙述在网络规划设计过程中常用的沟通交流技巧。
考题
以下哪个选项用来定义利益相关者最合适（）。A、利益相关者是与企业有直接联系的所有群体B、利益相关者是与企业有间接联系的所有群体C、利益相关者是与企业有着某种联系的所有媒体D、利益相关者是指能从企业获得财务利益的所有群体
考题
下列关于风险管理信息系统的表述中，正确的有（）。A、能够对各种风险进行计量和定量分析B、对输入信息系统的数据，任何人不得更改C、实现风险相关信息在各职能部门、业务单位之间的集成和共享D、实现风险相关信息与企业外部利益相关者的共享
考题
刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、能够使企业增加利益的人和团队B、使企业利益减少的人和团队C、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队D、来自外部的与企业有利益关系的人和团队
考题
单选题关于项目利益相关者的说法，错误的是（ ）。[2010年真题]A
利益相关者是指与拟建项目有利害关系的个人、群体和机构B
利益相关者包括关键利益相关者和一般利益相关者C
利益相关者的分析和评价包括利益相关者的影响力评价与利益构成调查等D
关键利益相关者一般包括银行机构、政府部门、非政府组织
考题
单选题以下哪个选项用来定义利益相关者最合适（）。A
利益相关者是与企业有直接联系的所有群体B
利益相关者是与企业有间接联系的所有群体C
利益相关者是与企业有着某种联系的所有媒体D
利益相关者是指能从企业获得财务利益的所有群体
考题
单选题下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中，错误的是( )。A
企业的股东属于内部利益相关者，其主要利益期望是资本收益B
企业员工属于内部利益相关者，其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化C
政府部门属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任D
债权人属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力
考题
单选题下列关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是（）.A
利益相关者观是基于市场的方法B
股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利C
股东观认为企业应基于股东的利益而存在D
企业的利益相关者包括向企业投资的利益相关者，企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构
考题
多选题企业家政府理论认为政府组织与企业组织的区别（）。A政府领导者与企业领导者的行为动机不同B政府与企业的主要收入来源和方式不同C政府与企业的动力不同D政府部门与企业组织对其成员的考核标准不同E政府雇员与企业雇员对风险和报酬看法不同
考题
单选题刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（）。A
能够使企业增加利益的人和团队B
使企业利益减少的人和团队C
影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队D
来自外部的与企业有利益关系的人和团队
考题
多选题企业实施成本领先战略的条件有（ ）。A企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损B研发、生产和营销等部门能够进行有效的协调与配合C建立起严格的、全面的成本控制系统，并且能够在企业各个部门得到有效执行D必须具有先进的生产工艺技术和现代化技术装备，能够进行大批量生产
考题
单选题按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将利益相关者分为强利益相关者与（）A
外部利益相关者B
主要利益相关者C
次要利益相关者D
弱利益相关者
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