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下列哪一项有助于有效沟通的建立
A.患者处于中度焦虑状态
B.护士处于主动状态
C.双方的沟通距离越近越好
D.护士运用通俗易懂的语言
E.护士运用诱导式的提问
B.护士处于主动状态
C.双方的沟通距离越近越好
D.护士运用通俗易懂的语言
E.护士运用诱导式的提问
参考答案
参考解析
解析：护患沟通是指护士与患者家属、陪护人员之间的沟通。掌握好沟通的技巧，可以减少摩擦与纠纷，并建立一个互相信任的良好护患关系，取得病人合作，才能有利于护患和谐的构建。 1 护患沟通在临床护理中的作用 在护患关系中护士对病人的照顾既有权利，又有专业与法律的责任，通过接触，护患间不仅相互增进了了解和认识，而且护士在了解病人痛苦时还有情感的触动，使护士能在不同程度上设身处地理解病人，护士只有对自己的角色有全面充分的认识，很好地承担自己的角色责任，履行自己的职责，才能进行有效沟通。 2 护士的仪表在交流中的作用 白衣天使这一美丽的称呼，是心灵美和仪表美的象征。护士的仪表应庄重、大方、干净合体，给人端庄、稳重、平静之感，往往在护患双方还没有进行语言交谈之前就给病人留下较深的印象，将会得到病人的信赖，使病人在陌生的环境中树立起战胜疾病的信心。 3 职业性微笑在交往中的作用 护士的微笑对患者的安抚作用与药物同等重要，受疾病困扰的病人来到医院，看到护士的微笑会感到温暖和一派生机，从而增加战疾病的信心和勇气。一个有修养的护士应掌握笑的分寸和场合，当病人伤感时应收敛笑容是同情的表现，伴随病人一起微笑是会意的表现，询问病情和需要时有微笑是关心体贴的表现，这种种的微笑，通过自己的言行神态与病人建立良好的关系，力求在体谅、友好的气氛中帮助病人早日康复。 4 重视语言在沟通中的作用 与病人交谈时，首先要做好自我介绍，正确称呼病人，交谈要使用简明通俗、条理清楚的语言，避免使用专业术语，要多说有利于恢复健康的话，传递有利于恢复的信息；其次，要选择好适宜的交谈环境，保持良好的姿态，病人倾诉痛苦和积怨是一种宣泄，护士应予以恰当的解释、安慰、暗示给予减轻心理负担，只有很诚恳地去听，才能保证沟通效果；最后，要尊重病人的短处或隐情隐私，对不该告知病人的病情及诊治措施保密，以免引起病人的不良反应。 5 非语言沟通在临床上的作用 护理人员在临床护理工作中，必须知道如何利用非语言性交流进行沟通。非语言性的表达方式和行为包括面部表情、身体姿势、语气、语调、手势、眼神的流露和空间位置等。目光接触是语言沟通的主要通道，它能表达许多言语所不能表达的复杂而微妙的信息和情感，倾听病人叙述时的目光表达了对病人的尊重、关心和对话题的兴趣，表达安慰时充满关切的目光，给予支持时放射出力量的目光，都能给病人鼓励与帮助，促进良好的沟通。 6 护士应具有扎实的基础理论知识和熟练的专业技术水平 护士要想得到病人的尊重与信任，首先自己必须有扎实的理论知识和熟练的技术水平，能在不同病情进行全方位的教育，能及时回答病人所提的问题，让病人知道所患疾病的一般知识、检查、治疗目的及护理要点。 总之，良好的护患关系，才能适应现代医学模式的转变，使患者满意，真正做到使患者增进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。
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患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是A.病人处于昏迷状态时暂不沟通B.患者情绪处于激动时及时沟通C.沟通距离尽可能靠近D.用通俗易懂的语言进行沟通E.与患者讲话要诚实、严肃
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以下哪些叙述是正确的（）A、有效的沟通可提高患者对治疗的依从性B、有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心C、有效的沟通有助于提高患者的满意度D、有效的沟通有助于提高诊断的准确性E、有效的沟通有助于减少医患纠纷
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下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？A、有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系B、有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系C、有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务D、所有选项皆是
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患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）A、病人处于昏迷状态时暂不沟通B、患者情绪处于激动时及时沟通C、沟通距离尽可能靠近D、用通俗易懂的语言进行沟通E、与患者讲话要诚实、严肃
考题
以下哪些叙述是正确的（）A、有效的沟通可提高患者对治疗的依从性B、有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心C、有效的沟通有助于提高患者的满意度D、有效的沟通可以提高诊断的准确性E、有效的沟通有利于减少医患纠纷
考题
单选题患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）A
病人处于昏迷状态时暂不沟通B
患者情绪处于激动时及时沟通C
沟通距离尽可能靠近D
用通俗易懂的语言进行沟通E
与患者讲话要诚实、严肃
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多选题以下哪些叙述是正确的（）A有效的沟通可提高患者对治疗的依从性B有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心C有效的沟通有助于提高患者的满意度D有效的沟通有助于提高诊断的准确性E有效的沟通有助于减少医患纠纷
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单选题下列哪一项是暴发疫情风险沟通预案/计划步骤（）A
建立合作机制B
建立制度或指引，增加透明度C
建立沟通评估机制D
以上都是
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