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题目内容
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会谈时的注意事项包括( )。
(A)态度中性 (B)应做绝对性的结论
(C)态度谦和 (D)结束语要诚恳客气
(A)态度中性 (B)应做绝对性的结论
(C)态度谦和 (D)结束语要诚恳客气
参考答案
参考解析
解析:本题考査的是会谈法的往意事项。首先态度必须保持中立;提问避免失误; 咨询人员在摄人性会谈中,除提问和引导性语言之外,不能讲任何题外话;不能用指责、批 判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容;在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论;结束语要诚恳、客气,不能用生硬的话做结束语,以免引起求助者的误解。
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考题
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