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大客户开通绿色通道的适用范围是（）

  • A、金质客户以上
  • B、银质客户以上
  • C、普通大客户以上

参考答案

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考题 对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。 A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》
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考题 关于大客户管理,表述的正确是()。 A.大客户管理是一个程序B.大客户管理是一套工作方法C.大客户管理是一种管理思想D.以上都正确
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考题 关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④
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考题 大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）A、大客户系统化管理B、帮助大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式
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考题 享受“绿色通道”优先排产的车辆必须满足（）A、区域金质大客户B、一次性购买5台以上C、保有量20台以上，在DMS系统体现D、购买车型一致
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考题 经销商提报金质客户“绿色通道”订单信息提报表后需由（）确认信息真实性。A、经销商总经理B、大客户直销员C、市场部经理D、大区经理
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考题 大客户的管理策略有（）。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通
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考题 对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量
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考题 下列属于按忠诚度分类的名称有（）。A、稳定大客户B、省公司大客户C、省级大客户D、市（地）级大客户
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考题 识别大客户是大客户管理中的基本环节。
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考题 在现代客服理论中，谁是真正的“上帝”（）A、所有的客户B、潜在的客户C、VIP大客户D、以上都包括
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考题 大客户“绿色通道”包括（）、（）、（）三种。
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考题 潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。
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考题 大客户重复障碍，是指当月大客户派单系统中同一客户发生（）障碍次数的情况。A、1次B、1次及以上C、2次D、2次及以上
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考题 大客户经理通过密码验证后可以为其名下的个人大客户办理（）A、报开B、报停C、开通移动秘书D、以上都是
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考题 在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。A、A类大客户B、B类大客户C、C类大客户
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考题 大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A、大客户系统化管理B、大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式
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考题 企业大客户在多少个以上应建立大客户管理卡（）A、10个B、15个C、20个D、30个
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考题 大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A、大客户可能财务风险大B、大客户经常另起炉灶C、大客户管理风险大D、大客户利润风险大
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考题 按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户
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考题 按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。A、单一大客户B、综合大客户C、专业大客户D、合作大客户
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考题 企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。A、14B、16C、18D、20
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考题 单选题对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A 大客户本身B 大客户的客户C 邮政速递企业D 大客户的数量
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考题 多选题大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大
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考题 单选题企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。A 14B 16C 18D 20
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考题 单选题企业大客户在多少个以上应建立大客户管理卡（）A 10个B 15个C 20个D 30个
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考题 单选题大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A 大客户系统化管理B 大客户发展业务C 互助合作D 明确大客户联盟方式
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