考题
导游员对游客进行提醒的语言方式主要有()。
A.协商式提醒B.迂回式提醒C.敬语式提醒D.幽默式提醒
考题
导游人员劝服游客的语言技巧包括（ ）。A.暗示式劝服
B.诱导式劝服
C.柔和式劝服
D.迂回式劝服
E.微笑式劝服
考题
导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A.敬语式提醒
B.柔和式提醒
C.协商式提醒
D.幽默式提醒
E.微笑式提醒
考题
导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉
考题
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。A.引申式回绝
B.柔和式回绝
C.诱导式回绝
D.迂回式回绝
考题
导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
E.迂回式回绝
考题
在介绍饭店产品时，主要使用的语言沟通技巧是（）。A、交换式B、讨论式C、提问式D、陈述式
考题
不属于销售顾问迎接顾客的语言技巧的是（）A、开放式B、切入式C、应答式D、迂回式
考题
运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。B、双关式道歉、解嘲式道歉。C、委婉式道歉、通情达理的解释。
考题
记者采访提问的方法和技巧包括（）。A、开放式提问B、闭合式提问C、诱导式提问D、激发式提问E、迂回式提问
考题
导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A、敬语式提醒B、柔和式提醒C、协商式提醒D、幽默式提醒E、微笑式提醒
考题
通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、暗示式劝服D、协商式劝服
考题
提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。A、委婉式提醒B、幽默式提醒C、协商式提醒D、迂回式提醒
考题
导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、柔和式劝服D、迂回式劝服E、微笑式劝服
考题
导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A、微笑式道歉B、协商式道歉C、迂回式道歉D、自责式道歉E、敬语式道歉
考题
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。A、引申式回绝B、柔和式回绝C、诱导式回绝D、迂回式回绝
考题
导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A、协商式回绝B、柔和式回绝C、引申式回绝D、诱导式回绝E、迂回式回绝
考题
单选题在为患儿治疗时，最容易让患儿接受治疗的言语技巧是（ ）。A
问候式语言B
夸赞式语言C
言语式语言D
关心式语言E
安慰性谎言
考题
多选题导游人员道歉的语言方式主要有：（ ）。A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D敬语式道歉E暗示式道歉
考题
单选题提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。A
委婉式提醒B
幽默式提醒C
协商式提醒D
迂回式提醒
考题
多选题导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A敬语式提醒B柔和式提醒C协商式提醒D幽默式提醒E微笑式提醒
考题
多选题道歉的语言技巧不包括（）A微笑式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D分析式道歉E渐进式道歉
考题
多选题为了让赞美达到理想的效果，导游要掌握的赞美技巧有（ ）。A具体清晰式B直接鼓励式C间接迂回式D显微放大式E大胆恭维式
考题
单选题劝服的语言技巧不包括（）A
诱导式劝服B
迂回式劝服C
暗示式劝服D
直接劝服
考题
多选题导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A协商式回绝B柔和式回绝C引申式回绝D诱导式回绝E迂回式回绝
考题
多选题导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A暗示式劝服B诱导式劝服C柔和式劝服D迂回式劝服E微笑式劝服
考题
多选题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A微笑式道歉B协商式道歉C迂回式道歉D自责式道歉E敬语式道歉
