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服务顾问应每小时确认一次每项工作的进度。
参考答案
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考题
派工流程中的执行标准包括( )A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
考题
以下有关收入的说法正确的有（ ）。A：包括在商品售价内可区分的服务费，应当在销售商品时一次确认收入
B：安装费，安装工作不是商品销售附带条件的，在资产负债表日按照完工进度确认收入
C：广告制作的收费，在相关广告出现于公众面前时确认收入
D：建造合同按照完工进度确认收入
考题
下列关于劳务收入的所得税的确认时间，说法错误的是（）。A、广告的制作费，应根据制作广告的完工进度确认收入B、为特定客户开发软件的收费，应根据开发的完工进度确认收入C、包含在商品售价内可区分的服务费，在提供服务的期间分期确认收入D、安装工作是商品销售附带条件的，安装费应根据安装完工进度确认收入
考题
对于钣喷车辆的进度，说法错误的是（）A、了解进度是服务顾问工作职责的一部分B、服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间C、服务顾问掌握车辆的交车时刻D、车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握E、服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
考题
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下说法错误的是？（）A、服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格B、服务顾问要更改预计交车时间C、服务顾问要征得客户同意签字D、配件库人员要和技师确认配件供应情况E、服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
考题
在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是？（）。A、创造服务顾问与客户闲谈的机会，以便进步的加深与客户之间的关系B、规划下一次的服务预约并感谢客户C、获得客户继续进行维修的确认D、跟踪和改善专营店的服务
考题
派工流程中的执行标准包括（）A、技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间B、技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问C、车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态D、确认维修信息，将维修车辆交给技师
考题
下列关于咨询顾问服务人员培训和管理描述错误的（）。A、各行应定期组织咨询顾问服务人员开展学习和培训。B、各行应建立咨询顾问服务人才库和人才使用制度。C、咨询顾问服务人才库实行动态等级管理，对考评不合格的应退出咨询服务专业人才库。D、纳入咨询顾问服务人才库的人员必须是专职负责咨询顾问业务工作的管理人员。
考题
某网点为A公司提供咨询顾问服务，服务期为一年，办理业务当日A公司即支付了全部费用，业务部门填写的“收入确认通知单”上勾选了当期一次性确认收入，该网点进行了一次性确认收入，上述处理是否正确。
考题
判断题某网点为A公司提供咨询顾问服务，服务期为一年，办理业务当日A公司即支付了全部费用，业务部门填写的“收入确认通知单”上勾选了当期一次性确认收入，该网点进行了一次性确认收入，上述处理是否正确。A
对B
错
考题
单选题设备工程（）计划要根据设备工程设计总进度计划和设计的具体工作与顺序，规划各项设计工作的开始与结束时间以及每项工作的搭接时间。A
设计总进度B
设计准备工作C
初步设计进度D
技术设计进度
考题
单选题下列关于咨询顾问服务人员培训和管理描述错误的（）。A
各行应定期组织咨询顾问服务人员开展学习和培训。B
各行应建立咨询顾问服务人才库和人才使用制度。C
咨询顾问服务人才库实行动态等级管理，对考评不合格的应退出咨询服务专业人才库。D
纳入咨询顾问服务人才库的人员必须是专职负责咨询顾问业务工作的管理人员。
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