网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

为宾客办理入住登记的目的有()。

  • A、遵守法律规定
  • B、获得客人资料
  • C、满足客人住房要求
  • D、为管理提供参考资料
  • E、向客人推销饭店产品

参考答案

更多 “为宾客办理入住登记的目的有()。A、遵守法律规定B、获得客人资料C、满足客人住房要求D、为管理提供参考资料E、向客人推销饭店产品” 相关考题
考题 前台接待员要为客人填写好入住登记表/单,但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

考题 对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

考题 特殊客人入住饭店,可无须办理登记手续。

考题 行政楼层接待规程()A、为商务客人办理入住手续B、提供鸡尾酒服务C、提供下午茶服务D、提供早餐服务E、为商务客人办理离店手续

考题 以下那些为前厅部的基本任务()A、积极推销饭店产品B、为宾客提供优质高效的住店接待服务C、向客人提供各类前厅服务D、负责全店宾客一切消费的收款业务

考题 前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。

考题 旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。A、接待所有要求入住的客人B、不干涉客人隐私C、保障客人的人身安全D、保障客人的财物安全

考题 对于未到店的客人留言,前台须()。A、与来电者确认客人的全名和预订信息B、填写《宾客留言单》,附在预订单后C、并在HMS系统中备注提示D、客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

考题 饭店设备系统的作用表现在()A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境B、获得一个合理的售价C、为客人提供安全的场所D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受E、影响饭店的工作效率

考题 客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?

考题 客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。

考题 关于饭店营销,下列说法错误的是()。A、饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动B、饭店营销就是对饭店所提供服务的销售C、饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标D、饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

考题 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。

考题 对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。A、喜好食品B、房间C、设备D、客房布草

考题 在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。A、针对客人的不同需求,采用产品推介方式B、针对客人的不同等级动机,采用产品推介方式C、通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店D、尽可能与客人产生共鸣

考题 对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。A、表现饭店的接待档次B、体现对客人的尊重程度C、提高饭店客房出租率D、缩短客人在前台的滞留时间

考题 饭店设备订房机构主要目的是()。A、为客人提供方便;B、尽量满足宾客的订房要求,避免超额、缺额预订现象;C、为树饭店现象;D、避免超额、缺额预订现象

考题 下列工作属于礼宾处的是()A、协助宾客办理入住登记手续B、提供叫醒服务C、传送留言单D、代办客人委托事宜E、回答客人的电话问询

考题 多选题饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示(  ),并如实登记。A身份证B暂住证C有效证件D团队证

考题 单选题客人与饭店建立正式购销关系,关键在于(  )。A 办理入住登记B 接受客人预订C 接受客人付款D 办理离开登记

考题 多选题以下那些为前厅部的基本任务()A积极推销饭店产品B为宾客提供优质高效的住店接待服务C向客人提供各类前厅服务D负责全店宾客一切消费的收款业务

考题 判断题客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。A 对B 错

考题 多选题为宾客办理入住登记的目的有()。A遵守法律规定B获得客人资料C满足客人住房要求D为管理提供参考资料E向客人推销饭店产品

考题 多选题下列工作属于礼宾处的是()A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询

考题 多选题《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当(  )。A为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用B为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用C为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用D为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用

考题 多选题如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是(  )。A负责支付客人在其他饭店的一切费用B负责支付客人在其他饭店的第一夜房费C提供该客人赴其他饭店的交通工具D将客人介绍到其他不同类型的饭店入住

考题 单选题饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。A 身份证B 有效证件C 护照D 户口簿