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消费者正对存折（单）和银行卡进行密码修改和密码重置，银行应正常收取手续费。
参考答案
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
目前，银行业金融机构为银行消费者免除的人民币个人账户服务收费包括（）.A、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。B、密码修改手续费和密码重置手续费。C、ATM机跨行取款手续费。D、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。E、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。
考题
以下哪项人民币个人账户服务费未免除。（）A、ATM机跨行取款和汇款手续费。B、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。D、通密码修改手续费和密码重置手续费。
考题
通过农信银系统办理异地通存业务时，客户（）。A、无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折，无需使用密码C、必须出示银行卡或存折，且必须使用密码D、必须出示银行卡或存折，且必须填写正确的户名和账号
考题
通过农信银系统办理异地通兑业务时，客户（）。A、无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折，无需使用密码C、必须出示银行卡或存折，且必须使用密码D、无需出示银行卡或存折，但必须使用密码
考题
多选题从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A银行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B密码修改手续费和密码重置手续费C存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费
考题
填空题银行卡的密码重置在（）网点修改。
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