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商业银行在于保险公司建立代理合作关系前做好调查工作，调查内容包括但不限于哪些内容？（）
- A、保险公司领导诚信记录
- B、保险公司法人治理及财务状况
- C、保险公司近三年受监管机构处罚情况
- D、保险公司近两年客户投诉处理情况
- E、保险公司内控制度建设情况
参考答案
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考题
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。( )A.3B.2C.1D.4
考题
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。( )A.公司治理状况B.财务状况C.偿付能力充足状况D.内控制度健全性和有效性
考题
商业银行在于保险公司建立代理合作关系前做好调查工作,调查内容包括但不限于哪些内容?()
A.保险公司领导诚信记录B.保险公司法人治理及财务状况C.保险公司近三年受监管机构处罚情况D.保险公司近两年客户投诉处理情况E.保险公司内控制度建设情况
考题
保险经纪机构处理投诉应及时、有效，包括（）A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
考题
商业银行应当定期向中国银监会及其派出机构报送代理保险业务报告，报告内容至少包括哪些内容？（）A、代理保险业务开展情况B、发生投诉及处理的相关情况C、与保险公司合作情况D、内控及风险管理的变化情况E、新增代理保险产品计划
考题
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
考题
保险专业代理机构处理投诉应及时、有效，包括（）A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
考题
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）A、公司治理状况B、财务状况C、偿付能力充足状况D、内控制度健全性和有效性
考题
根据《保险公司分支机构市场准入管理办法》规定，保险公司申请设立省级分公司，应当符合以下条件（）。A、符合自身发展规划B、具备良好的公司治理，内控健全C、最近三年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录D、不存在申请人或者其管理人员因工作行为涉嫌重大违法犯罪，正在受到金融监管机构或者司法机关立案调查的情形
考题
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
总行将定期对合作的保险公司进行退出机制评价，评价指标包括但不限于（）A、保险公司公司治理状况B、财务状况C、偿付能力充足状况D、内控制度健全性和有效性E、近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理情况等
考题
商业银行应当在每个季度结束后的30个工作日之内，向中国银监会及其派出机构，报送代理保险业务的报告。报告应当至少包括以下内容（）：A、代理保险业务开展情况。B、发生投诉及处理的相关情况。C、与保险公司合作情况。D、代理保险情况分析E、内控及风险管理的变化情况。F、其他需要报送的情况。
考题
商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查，调查内容包括但不限于（）。A、保险公司的公司治理状况B、偿付能力充足状况C、内控制度的健全性和有效性D、近三年受监管机构处罚情况E、客户投诉及处理情况
考题
多选题商业银行应当定期向中国银监会及其派出机构报送代理保险业务报告，报告内容至少包括哪些内容？（）A代理保险业务开展情况B发生投诉及处理的相关情况C与保险公司合作情况D内控及风险管理的变化情况E新增代理保险产品计划
考题
判断题商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。A
对B
错
考题
单选题商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音；视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。（）A
3B
2C
1D
4
考题
问答题商业银行应当对拟建立或已建立代理合作关系的保险公司进行审慎尽职调查，审慎选择合作伙伴。调查内容至少包括哪些内容？
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