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物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力（程度）的（）评价，可以分为地点效用、时间效用和占有效用。
- A、自我主观
- B、自我客观
- C、他人主观
- D、他人客观
参考答案
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考题
下列关于现代物流的叙述,正确的是()。A、服务目的是以低成本满足消费者需求B、全社会物流服务的规模和能力高C、物流企业以提供综合物流服务为主D、有限地区内的物流工程服务E、能提供循环物流、微观物流工程服务
考题
个人、家庭、企业、组织对物流运输有需要（如发送邮件、邮寄包裹、运送货物等），有满足物流需求的具体服务形式的愿望就构成（）（如长途货运或快递），有支付能力的欲望就形成（）。A、欲望；需求B、需要；欲望C、欲望；需要D、想法；需求
考题
物流成本计算的目的包括以下几方面（）A、发现物流活动中存在的问题。B、揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度。C、物流成本计算是为物流管理服务。D、通过物流成本计算能确定物流服务水准。E、物流成本计算是为了对物流活动实施计划、控制和业绩评价。
考题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
考题
多选题物流成本计算的目的包括以下几方面（）A发现物流活动中存在的问题。B揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度。C物流成本计算是为物流管理服务。D通过物流成本计算能确定物流服务水准。E物流成本计算是为了对物流活动实施计划、控制和业绩评价。
考题
多选题在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A确定客户对现有物流服务水平的评价B确定物流服务时效的范围C确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D确定客户还需要哪些额外物流服务E确定客户对竞争对手的评价
考题
单选题以下（）应该选择物流业务自营。A
物流对企业重要程度高，企业的物流能力高B
物流对企业重要程度高，企业的物流能力低C
物流对企业重要程度低，企业的物流能力高D
物流对企业重要程度低，企业的物流能力低
考题
多选题下列关于现代物流的叙述，正确的是（）。A服务目的是以低成本满足消费者需求B全社会物流服务的规模和能力高C物流企业以提供综合物流服务为主D有限地区内的物流工程服务E能提供循环物流、微观物流工程服务
考题
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）A
对B
错
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