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建立知识库,实现知识共享,能提高一线工程师解决问题的速度。


参考答案

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考题 按照知识在企业内的生产、存储、传播和使用这一过程,可以将知识管理活动分成()。A.建立企业学习机制B.管理企业知识资产C.建立部门知识库D.建立企业知识产权保护机制E.创建企业知识库

考题 故障管理知识库的主要作用包括( )。 A.实现知识共享B.实现知识转化C.避免知识流失D.提高运维响应速度和质量

考题 质量功能展开的作用包括( )。A.有效地提高公司的经济效益 B.有利于实现前馈式质量控制 C.有助于设计和施工的结合 D.有助于实现持续的质量改进 E.有助于建立工程知识库

考题 关于知识库内容初始的,下面说法错误的是()A. 知识库内容可以自动更新 B. 知识库初始化的内容来源有:信息技术支持工程师提供和从过往的事件和问题的处理曰志中提炼 C. 知识库内容初始化的流程是:来源----审核---发布 D. 进入知识库的内容需要进行审核

考题 下列关于知识管理的叙述,不确切的是() 。A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B. 知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C. 知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理 D. 知识管理属于人力资源管理的范畴

考题 故障管理知识库的主要作用包括()A、实现知识共享B、实现知识转化C、避免知识流失D、提高网管人员素质

考题 知识库的形成是如何组成()A、发现问题B、分析问题C、解决问题D、归纳与总结

考题 数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。

考题 知识库是一个重要的管理工具,其最主要的功能是()。A、便于用户在知识库查找以往处理案例B、将事件处理过程记录下来C、提高IT服务工程师工作效率,将信息部门的运维知识进行共享D、提供文档共享的平台

考题 企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理,然后根据企业自身特点,建立企业的知识库。因此,建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。

考题 将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识,这一知识管理职能被称为()A、外化B、内化C、中介D、认识

考题 知识共享还可以通过建立()制度来实现。

考题 下述哪些不是知识的共享方式()A、正式的报告系统B、师傅带徒弟C、建立知识库和网上知识论坛D、引导员工建立非正式社团

考题 下列关于知识管理的叙述,不确切的是()。A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B、知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系C、知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理D、知识管理属于人力资源管理的范畴

考题 实施专家系统的最大的好处是()。A、在组织中保留个人的知识和经验B、在集中的知识库共享知识C、提高工作人员的生产力表现D、降低关键部门的员工流动率

考题 论述建立知识库发展史库的记录内容。

考题 知识库建设秉承()原则。A、统一搭建B、统一标准C、协作共享D、分级管理

考题 判断题数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。A 对B 错

考题 填空题知识共享还可以通过建立()制度来实现。

考题 判断题建立知识库,实现知识共享,能提高一线工程师解决问题的速度。A 对B 错

考题 单选题信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上,通过建立(),利用知识库进行知识交流和促进知识共享。A 互联网B 数据库C 知识库D 以上都不是

考题 单选题实施专家系统的最大的好处是()。A 在组织中保留个人的知识和经验B 在集中的知识库共享知识C 提高工作人员的生产力表现D 降低关键部门的员工流动率

考题 问答题什么是知识库?建立知识库,首先要解决什么问题?

考题 单选题知识库是一个重要的管理工具,其最主要的功能是()。A 便于用户在知识库查找以往处理案例B 将事件处理过程记录下来C 提高IT服务工程师工作效率,将信息部门的运维知识进行共享D 提供文档共享的平台

考题 多选题故障管理知识库的主要作用包括()A实现知识共享B实现知识转化C避免知识流失D提高网管人员素质

考题 判断题企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理,然后根据企业自身特点,建立企业的知识库。因此,建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。A 对B 错

考题 单选题下述哪些不是知识的共享方式()A 正式的报告系统B 师傅带徒弟C 建立知识库和网上知识论坛D 引导员工建立非正式社团