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判断题
建立知识库,实现知识共享,能提高一线工程师解决问题的速度。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
● 下列关于知识管理的叙述,不确切的是(34) 。(34)A.知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B.知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系C.知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理D.知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
关于知识库内容初始的,下面说法错误的是()A. 知识库内容可以自动更新
B. 知识库初始化的内容来源有:信息技术支持工程师提供和从过往的事件和问题的处理曰志中提炼
C. 知识库内容初始化的流程是:来源----审核---发布
D. 进入知识库的内容需要进行审核
考题
知识库是一个重要的管理工具,其最主要的功能是()。A、便于用户在知识库查找以往处理案例B、将事件处理过程记录下来C、提高IT服务工程师工作效率,将信息部门的运维知识进行共享D、提供文档共享的平台
考题
下列关于知识管理的叙述,不确切的是()。A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B、知识地图是一种知识导航系统,显示不同的知识存储之间重要的动态联系C、知识管理包括建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理D、知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
单选题知识库是一个重要的管理工具,其最主要的功能是()。A
便于用户在知识库查找以往处理案例B
将事件处理过程记录下来C
提高IT服务工程师工作效率,将信息部门的运维知识进行共享D
提供文档共享的平台
考题
判断题企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理,然后根据企业自身特点,建立企业的知识库。因此,建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。A
对B
错
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