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一天,老总怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室,因为一位交往多年的代理商给他寄了一帮非常无礼的来信。他自己起草了一封简短的回信,让秘书马上把信寄走。信的内容是这样的:我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切交易,并且我要让所有的同行知道你的行为!面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、“好,我马上就办!”说完,于雪立即回到自己的办公室,将信寄走了。 b、如果将信寄走,对公司和老总本人都非常不利。于雪想到自己是老总的助手,有责任提醒老总,为了公司的利益,得罪了老总也值得,于是对老总这样说:“老总,这封信不能发,别发算啦!” c、于雪不仅没有退下去寄信,反而前进一步向老总提出忠告:“老总,请您冷静一点!给人家回一封这样的信,后果会怎么样呢?在这件事情上,难道我们自己就没有值得反省的地方吗?” d、当天快下班的时候,于雪对已经心平气和的老总说:“老总,可以将信寄走了吗?” e、默默地回自己的办公室,当作什么也没听见。 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,哪种选择最为恶劣。请说明理由,并对其他几种选择进行评析。


参考答案

更多 “ 一天,老总怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室,因为一位交往多年的代理商给他寄了一帮非常无礼的来信。他自己起草了一封简短的回信,让秘书马上把信寄走。信的内容是这样的:我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切交易,并且我要让所有的同行知道你的行为!面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、“好,我马上就办!”说完,于雪立即回到自己的办公室,将信寄走了。 b、如果将信寄走,对公司和老总本人都非常不利。于雪想到自己是老总的助手,有责任提醒老总,为了公司的利益,得罪了老总也值得,于是对老总这样说:“老总,这封信不能发,别发算啦!” c、于雪不仅没有退下去寄信,反而前进一步向老总提出忠告:“老总,请您冷静一点!给人家回一封这样的信,后果会怎么样呢?在这件事情上,难道我们自己就没有值得反省的地方吗?” d、当天快下班的时候,于雪对已经心平气和的老总说:“老总,可以将信寄走了吗?” e、默默地回自己的办公室,当作什么也没听见。 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,哪种选择最为恶劣。请说明理由,并对其他几种选择进行评析。” 相关考题
考题 为了让班会开得更成功,我为我们班选了一篇课文改成了剧本。第二天,我把我的计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到有的同学小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课后,我把她叫到办公室,请她谈谈对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课,然后找我做参谋,请我帮忙做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

考题 一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。问题:(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格?为什么?(2)你赞成这位老总的做法吗?有何建议?

考题 我小时上学常忘记常忘记带作业,多次被老师批评,留堂补作业成为家常便饭。有一天,新任的佟老师把我轻轻地拉到身边,说:你这么聪明,一定能够想到很多办法提醒自己带作业的。先想想,然后告诉我想到的方法有哪些。老师这样待我,我心里感到温暖和被信任,心想决不能让老师失望。那天放学回家后我还真开动了脑筋。第二天上学把提醒自己的各种方法告诉了老师:在家让父母监督,在校让同桌提醒;在书包上做一个提醒自己的醒目标志;让好朋友在第一个星期打电话提醒自己.......老师笑着说:方法都很妙。我很想知道哪种方法最有效。一个星期后,你来告诉我,好吗?后来,这个毛病终于被自己开的药方治好了。老师说:能经常这样,很多事情你都会做得很好的。那时我除了感激老师外,似乎懂得了怎样才能把事情做好,做事也知道用心了。佟老师教我三年,给我这样的指导不少,我的学业也不断提高。如今我参加了工作,能把自己的事做好,应该说得益于那时的基础,所以,我一直忘不了佟老师。想起他,总是心存感激。

考题 下面是一位教师的教育案例: 为了让班会开得更成功,我为我们班选了一篇课文改写了剧本。 第二天,把我的计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到了一段小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课,我把她叫到办公室请她谈自己对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋,帮我做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝到了成功的喜悦。 问题:这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

考题 为了让班会开得更成功,我为我们班选了一篇课文并改写了剧本。第二天,我把计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到了一段小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课,我把她叫到办公室请她谈谈自己对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋,一起做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。 这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

考题 几天前,马总把于雪叫到自己的办公室,说:“麻烦你帮我办件事。我马上要出差了,后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台,你说出我的名字后,人家就会给你一包东西。取到东西后,你再帮我送一下。”说着,递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开,柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照于雪:“您是打出租吗?这包东西很贵重,在路上要小心一点。”于雪当然明白,在首饰柜台前说的贵重东西,不是几百元或者一两千元能买得起的。 根据马总的纸条,于雪在亚运村找到了一栋高层公寓的××号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎,她接过东西,高兴得几乎有些忘形:“啊!马哥连我的生日也没有忘记,真是太好了,谢谢马哥!”总裁问的就是这件事。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、“前几天王总的老师过生日,马总要出差,让我帮他送了点礼物给他的老师。 b、“最近一个时期马总从未找过我,对马总的事我一点也不知道!” c、“上个星期五下午,我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。” d、“上个星期五下午,我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐,看她那打扮,肯定是哪个歌厅里的小姐。” e、“对马总我似乎不太了解。” 对于以上几种选择,你认为于雪应该选择哪种比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。 从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格?为什么?

考题 由于老总的太太临时出国,这些天老总每天下班后要去幼儿园接女儿回家。这天,外地来了一个大客户,老总与客户谈到快六点都没有谈完;谈完后还得宴请对方,这时老总似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、装作不知道有这件事。 b、老总请自己帮忙就去接。 c、提醒老总该去接女儿了。 d、如果老总让自己去接就推辞,说自己晚上要去上课。 e、提醒老总,说自己可以代替他去接。 对于以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 于雪在调到总裁办来当秘书之前,曾在市场部工作;她在市场部工作期间,曾得到过市场部副经理唐明的许多关照。这天公司开董事会,于雪在给董事们添茶时,无意中听到唐经理被提升为海外部总经理。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、回到办公室后马上给唐经理打电话,告诉他“升官了!” b、中午在电梯里碰到唐明和市场部其他几个人,于是开玩笑说:“唐总,你要作好请客的准备哟!” c、刚从会议室出来,就在走廊上碰见了唐经理,于是她像往常一样,朝他微微一笑,就回了自己的办公室。 d、回到办公室后想了想,决定找个机会悄悄地告诉唐经理这件事。 e、晚上回家后,打电话到唐经理家,祝贺他“升官了!” 对于以上几种选择,你认为于雪选择哪种比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 因为这园子,我常感恩于自己的命运。 我甚至现在就能清楚地看见,一旦有一天我不得不长久地离开它,我会怎样想念它,我会怎样想念它并且梦见它,我会怎样因为不敢想念它而梦也梦不到它。为什么作者要“感恩于自己的命运”?

考题 某公司经理收到一封措辞无礼的信,是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来,要她写封回信,与这位代理商断绝一切交易和关系,并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法,哪一种做法做妥当,为什么?

考题 公司张总突然收到一封非常无理的来信,是一家平时交往很深的协作单位的厂长寄来的。张总怒气冲冲的把秘书叫来办公室,口述了一封回信,信中表示尽管两家已有长期良好的交往,但事到如今,我公司不得不中断与你厂的往来。按照惯例,我公司要将此事公之于众。张总要秘书立即把回信打印好寄出。对于此制,秘书有以下几个应对方案: 1.是,马上办理!秘书回到自己的办公室,立即打印寄出。 2.秘书直言想劝:张总,请您三思,这样回信后果不堪设想。难道我们就没有值得反省的地方吗? 3.当天下午快下班的时候,秘书才将打印好的回信递给心平气和的张总,然后问:张总,这封信可以寄出去了吗?请同学们用自己方式,分析出以上三种做法的优点和缺点。并且选择出一种你认为最好的方式,加以说明。

考题 一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。 从本案例中可以获得哪些启迪?

考题 这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定,在开董事会时,参加人员一般不接电话,等散了会再说。十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书小何说他有急事要与孙总商量。面对这种情况,小何应该如何处理?现在小何有这么几种选择: A、李总,对不起!我们老总正在开会,不能接听电话。 B、李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗? C、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。 D、李总请您等一下,我马上叫我们孙总来接电话。 E、李总,实在对不起,我们孙总不在公司。 对于以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 有个女孩写了这样一封求询信:  我是一个19岁的女孩,与父亲的关系一直很僵,现在已经到了形同陌路的程度。父亲不叫我,我也不喊父亲,有些事情要妈妈在其中传话。在家里觉得特别别扭、憋闷。爸爸一直看不惯我的言行举止。父亲当着别人的面说我懒,没有人生目标,满脑子乱七八糟的思想,总有一天要吃亏。记得有一次,全家人边吃饭边看电视,电视里正在讨论婚外恋问题。我随口说了一句:“有时当情妇也是可以理解的。”爸爸一听,阴沉着脸,把饭碗重重一放,说:“我们家竟出了个想当情妇的人!”我当时也是随口说说,但爸爸这样一说,就顶了一句:“我就是想当,怎么着?”爸爸大吼:“想当就马上给我滚!”我当时就冲了出去。我知道自己很多缺点,但当爸爸的应该关心我、帮助我。看到别人家父女俩亲密地说笑,我的心就隐隐作痛。我该怎么办呢? 针对来信者的问题,咨询员在回信中要怎样做?

考题 “老师,让我们自己来”为了让班会开得更成功,我为我们班选了一篇课文改写了剧本。第二天,把我的计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到了一段小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课,我把她叫到办公室请她谈自己对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋,帮我做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

考题 乔治·罗纳在维也纳当了很多年的律师,小有名气。但是,在第二次世界大战期间,他逃到了瑞典。此时,他已经不名一文,非常需要一份工作。因为他能说并能写好几国的语言,所以,他希望能在一家进出口公司里找到一份秘书工作。 不幸的是,绝大多数的公司都回信告诉他,因为正在打仗,他们不需要这一类的员工。不过,他们会把他的名字存在档案里等等。但是,有一个人在给乔治·罗纳的信上说:“你对我的生意的了解完全错误。你既错又笨,我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要,也不会请你,因为你甚至连瑞典文也写不好,信里全是错字。” 当乔治·罗纳看到这封信时,简直气得要发疯了。考试用书 于是,乔治·罗纳也写了一封信,目的是想使那个人也大发脾气。但接着他就停了下来,对自己说: “等一等,我怎么知道这个人说的是不是对的?我修过瑞典文,可是并不是我家乡的语言,也许,我的确犯了很多我并不知道的错误。如果这样的话,那么我想得到一份工作,就必须再努力学习。这个人可是帮了我一个大忙,虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见,并不表示我就不亏欠他,所以,应该写封信给他,在信上感谢他一番。” 于是,乔治·罗纳撕掉了他刚刚写好的那封骂人的信。另外写了一封信: “你这样不嫌麻烦地写信给我,实在是太好了,尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事,我觉得非常抱歉。我之所以写信给你,是因为我向别人打听过,他们说你是一个非常了不起的人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误。我觉得很羞愧,也很难过。我现在打算更努力地学习瑞典文,以改正我的错误。谢谢你帮助我走上改进之路。” 不到三天,乔治·罗纳就收到那个人的回信。他请罗纳面谈,罗纳去了,而且他得到了一份相当不错的工作。

考题 问答题一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗?有何建议?

考题 问答题由于老总的太太临时出国,这些天老总每天下班后要去幼儿园接女儿回家。这天,外地来了一个大客户,老总与客户谈到快六点都没有谈完;谈完后还得宴请对方,这时老总似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、装作不知道有这件事。 b、老总请自己帮忙就去接。 c、提醒老总该去接女儿了。 d、如果老总让自己去接就推辞,说自己晚上要去上课。 e、提醒老总,说自己可以代替他去接。 对于以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 问答题于雪在调到总裁办来当秘书之前,曾在市场部工作;她在市场部工作期间,曾得到过市场部副经理唐明的许多关照。这天公司开董事会,于雪在给董事们添茶时,无意中听到唐经理被提升为海外部总经理。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、回到办公室后马上给唐经理打电话,告诉他“升官了!” b、中午在电梯里碰到唐明和市场部其他几个人,于是开玩笑说:“唐总,你要作好请客的准备哟!” c、刚从会议室出来,就在走廊上碰见了唐经理,于是她像往常一样,朝他微微一笑,就回了自己的办公室。 d、回到办公室后想了想,决定找个机会悄悄地告诉唐经理这件事。 e、晚上回家后,打电话到唐经理家,祝贺他“升官了!” 对于以上几种选择,你认为于雪选择哪种比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 问答题“老师,让我们自己来”为了让班会开得更成功,我为我们班选了一篇课文改写了剧本。第二天,把我的计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到了一段小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课,我把她叫到办公室请她谈自己对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋,帮我做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

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考题 单选题我们班主任老师平时对我们虽然很严厉,但有一次我生病了,她就像对待自己的女儿一样细心地照顾我,使我非常感动。这句话的意思是说老师:(  )。A 对“我们”很厉害B 非常关心自己的女儿C 把“我”当作自己的女儿一样来照顾D 对“我们”很厉害,但对自己的女儿很和气

考题 问答题这天老总上班后不久,就对秘书于雪说自己的头有点胀,身体不舒服,需要休息一会。面对这种情况,于雪应该怎么处理?现在于雪有这么几种选择: a、知道老总又犯老毛病了,马上到柜子里把备用药找了出来。 b、建议老总:“您太疲劳了,还是回家休息吧?” c、马上与公司里的有关人员打招呼,作个简要说明,今天没有急事就不要来找老总了。 d、马上调整老总的工作日程,取消一切约会。 e、请原来做过大夫的刘经理过来给老总检查一下。 对于以上几种选择,你认为哪种选择不太合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 问答题这天早晨老总眉头紧锁,一言不发地进了自己的办公室,秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲,常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: a、既然老总心烦,他肯定需要一个人独自呆一会,所以先不去管他。 b、心烦归心烦,工作是工作。今天有一大堆事等他决定,所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。 c、翻出老总的日程表,取消老总今天的一切约会安排。 d、泡上一杯浓茶送给老总,问他是不是要先休息一会。 e、马上跟着老总进去,问老总出了什么事。 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

考题 单选题小刚,很久没收到你的信了,我______你来信谈谈你的学习情况。A 希望B 愿意C 高兴D 想

考题 问答题下面是一位教师的教育案例:  为了让班会开得更成功,我特意为班上选了一篇课文改写成剧本。第二天,我把我的计划和大家说了说,全班同学都很高兴,这时我听到了一段小声议论:“老师怎么选这篇课文,又长又不好演。”“你管呢,让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿,我的心一沉,原来是王渺。下课,我把她叫到办公室,请她谈一下自己对演课本剧的想法。她说:“老师,我觉得您选的课文不好,而且您每次都是写好了剧本让我们演,您应该让我们自己先试一试。”她的话顿时让我意识到:他们并不希望老师什么都“包办代替”,他们长大了。于是,我把导演的任务交给了王渺同学,她高兴地接受了任务,开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋,帮我做道具。课本剧表演得非常成功,我和孩子们一同品尝到了成功的喜悦。  问题:这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。