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客户服务质量稽查办法》适用于（）。
- A、质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理；
- B、对售后服务质量的稽查工作；
- C、公司产品的售后质量索赔和追偿；
- D、公司产品的售后质量索赔和追偿。
参考答案
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考题
根据《水利建设项目稽查办法》（水安监[2017]341号），稽查组应在现场结束后5个工作日内提交由（）签署的稽查报告。2018真题A、稽查专家
B、稽查人员
C、稽查特派员
D、特派员助理
考题
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作？（）A、针对存在的问题进行限期整改；B、对有关责任人员进行处理；C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部；D、抽调部分客户进行电话回访。
考题
单选题为满足税务稽查报表的编制要求，税务稽查一般应使用（）而开发的税务稽查信息统计系统。A
《税务稽查报表编制说明》B
《税务稽查报表编制办法》C
《税务稽查工作规程》D
《税收统计工作规程》
考题
多选题按照《国家重大建设项目稽查办法》规定，发展改革部门可以组织国家重大建设项目稽查特派员，采取（）方式对重大建设项目建设过程中的招标投标活动进行监督检查。A经常性稽查B重点性稽查C普遍性稽查D专项性稽查E广泛性稽查
考题
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求
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