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《客户服务质量稽查办法》规定的服务质量稽查的方式主要有哪些?


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考题 公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式,是指公交企业制定服务质量系列指标,组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准,对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《水利建设项目稽查办法》(水安监[2017]341号),稽查组应在现场结束后5个工作日内提交由()签署的稽查报告。A、稽查专家 B、稽查人员 C、稽查特派员 D、特派员助理

考题 客户电气事故调查稽查有哪些内容?

考题 客户服务质量稽查办法》适用于()。A、质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理;B、对售后服务质量的稽查工作;C、公司产品的售后质量索赔和追偿;D、公司产品的售后质量索赔和追偿。

考题 根据《客户服务质量稽查办法》规定,稽查人员按照《顾客服务质量稽查电话记录表》的格式做好服务质量稽查记录,并于每月5日前进行汇总,以()的形式报公司有关领导和市场等部门负责人。

考题 客户服务质量稽查方式有()、()两种。

考题 根据《海事规费稽查管理办法》,规费稽查分为:现场稽查、专项稽查、年度稽查3种类型

考题 对“稽查通知书”的内容通知被查单位表述正确的是()A、稽查前以电话方式通知被稽查单位B、稽查前以传真方式通知被稽查单位C、特殊情况下也可不通知被稽查单位D、稽查进点时通知被稽查单位

考题 下列哪些稽查项目属于常规稽查()A、年度决算稽查B、联行结算稽查C、会出、信贷基本制度稽查D、非生息资产稽查

考题 集团公司收费稽查管理办法中,收费稽查方法包括:()。A、定期稽查、专项稽查B、数据稽查、跟车稽查C、重点稽查、随机稽查D、现场稽查、监控稽查

考题 从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容?

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考题 下列哪些稽查事项须由稽查组长独立完成()A、发出“稽查通知书”B、拟写“稽查事实确认书”C、起草“稽查报告”D、起草“稽查方案”

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考题 税务稽查人员告知事项主要有哪些?

考题 集团公司收费稽查管理办法规定稽查部门职责是:()。A、监督落实国家、省有关公路收费的各项方针政策和规章制度,制定本-单位收费稽查规章制度,检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。B、规范收费秩序,查处并纠正违规违纪行为,提高文明服务质量。C、负责所属单位稽查工作的检查、指导、监督,并负责协同相关单位进行联合稽查工作,负责对出现的各类偷逃通行费方式进行调查、研究、分析,制定应对措施,堵塞收费漏洞。D、负责对政策性减免车辆免费的监管工作,负责查办有关收费方面的重大举报案件。

考题 集团公司收费稽查管理办法规定,()、()负责本-单位的收费稽查工作。A、收费管理部门、收费站B、纪律检查部、收费稽查领导小组C、收费管理部、信息监控中心D、收费管理部、收费站稽查小组

考题 集团公司收费稽查管理办法中,收费稽查方式包括:()。A、日常稽查B、专项稽查C、互查联查D、委托稽查

考题 高速公路稽查方式大致包括()。A、定期稽查与不定期抽查相结合B、内部稽查与外部稽查相结合C、稽查与自查相结合D、专业稽查与兼职稽查相结合

考题 集团公司收费稽查管理办法规定,运营管理单位()负责本-单位的收费稽查工作。A、收费管理部门、收费站B、纪律检查部、收费稽查领导小组C、收费管理部、信息监控中心D、收费管理部、收费站稽查小组

考题 根据《营销稽查管理办法》按月完成对所有专变客户的业扩办理时限业务的稽查是属于抽查业务。

考题 稽查任务包是指在稽查监控系统内由稽查监控部门根据生成的稽查问题,按照一定的组合方式打包生成的稽查问题集合。

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考题 多选题按照《国家重大建设项目稽查办法》规定,发展改革部门可以组织国家重大建设项目稽查特派员,采取()方式对重大建设项目建设过程中的招标投标活动进行监督检查。A经常性稽查B重点性稽查C普遍性稽查D专项性稽查E广泛性稽查

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