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商品退货会对企业经营造成困扰。
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考题
买家小B购买了一件裙子，收到之后发现颜色不是很喜欢想退货，运费该如何承担呢？（）A、七天无理由退货包邮商品，买家承担退回运费B、七天无理由退货非包邮商品，买家承担来回运费C、退货承诺商品，买家承担来回运费D、退货承诺商品，以商家页面描述为准
考题
以下可以退还淘金币的有（）A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款
考题
退货的流程是：（）。A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
考题
存在下列哪些情形的，供应商有权拒绝退货（）A、零售商因自身原因造成商品污染、毁损、变质要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失B、零售商以调整库存、经营场所改造、更换货架等事由要求退货，且不承担由此给供应商造成的损失C、零售商在商品促销期间低价进货，促销期过后将所剩商品以正常价退货D、零售商因自身原因造成商品过期要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失
考题
多选题在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。A安排车辆回收退货商品并送到退货区B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区C退换货物入库登记D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用E将退货信息通知供应商
考题
单选题商业企业的退货物流说法不对的有（）A
在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货B
由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货C
商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货D
在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货
考题
单选题下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A
商品退货会对企业经营造成困扰B
在管理企业退货时，部门间责任要明确C
退货率与总体经济情形没有联系D
应建立商品退货管理规则
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