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( )实质上就是证券营业部的业务营销和建立客户网络的问题．
A．客户资料管理
B．客户开发
C．客户需求调查
D．客户的个性化服务
参考答案
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考题
证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（ ）。 A．搜集目标客户名单及其基本资料 B．了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况 C．建立客户档案，整理分析客户资料 D．确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法
考题
证券营业部经纪业务内部控制的重点是防范( )。
A．客户资料丢失 B．挪用客户交易结算资金
C．设备服务器故障 D．网络中断故障
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