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有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于什么样的残障客户使用?()
A.语言障碍
B.听力障碍客户
C.行动障碍
D.视力障碍客户
参考答案
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考题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案B.整改C.维修D.处理
考题
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D: 客户投诉E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为F: 残障人士办理业务
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