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以下哪一项不是按战略确定的中心分类()。
A、稳定型战略
B、低成本战略
C、差异化战略
D、重点战略
参考答案
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考题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
考题
以下哪一项不是三种通用战略()。A.集中化战略B.差异化战略C.低成本战略D.多元化战略
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