CRM的灵魂是数据挖掘。( )A．正确B．错误

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CRM的灵魂是数据挖掘。( )

A．正确

B．错误

参考答案

考题 CRM的灵魂是（）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术

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考题 CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘,通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及高附加价值的深加工信息,为生产、研发提供决策支持。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统

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考题对于数据业务电路,不需要录入CRM业务编号。 A．错误B．正确

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考题 CRM数据挖掘过程中的核心部分是( )。 A. 模型的建立与调整B. 模型解释C. 数据清洗与预处理D. 问题定义

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考题 crm软件一般划分为接触活动、业务功能和()。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.数据库管理系统

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考题 CRM的灵魂是( )。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术

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考题 CRM的灵魂是数据挖掘。（）此题为判断题(对，错)。

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考题以下对CRM的描述哪几项是正确的？A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。D．软件系统以至互联网设施等。

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