危机发生后,公众最关注的问题()。 A是非问题B利益问题C责任问题D感情问题

题目内容（请给出正确答案）

危机发生后,公众最关注的问题()。

A是非问题

B利益问题

C责任问题

D感情问题

参考答案

考题 “雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括() A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众D. 不要发布不准确的消息

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考题舆情发生后的四个关键节点是()。 A、危机发生后的第一时间B、记者到达前的第一时间C、媒体报道前的第一时间D、公众关注前的第一时间E、舆论形成前的第一时间

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考题危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以告诉公众发生了什么危机。() 此题为判断题(对，错)。

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考题对危机过程处理方针理解有误的是()A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”D. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息

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考题通信企业面临的如辐射问题，消费者利益申诉问题等危机时，必须采取公众策略，以消除公众对企业的不满，通信企业危机公关的公众策略可以概括为4S，其相应的含义如表5-4所示

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考题增强社会公众的危机意识可以采取的措施不包括（）A提高公众对危机的关注意识B提升公众应对危机的防范意识C增强政府的危机意识D提高公众应对危机的道德意识

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考题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

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考题企业危机的聚焦性是指危机发生时，会受到舆论和公众的高度关注。

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考题 4、企业危机的聚焦性是指危机发生时，会受到舆论和公众的高度关注。

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