以下对接待礼仪描述正确的是() A.无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应主动、热情、大方、微笑，做到有问必答、百问不烦B.客户到访，应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外)，起身微笑相迎，礼貌问候，客户就座后快速递送茶水或者矿泉水C.问明客户的来意，若不能及时处理，应致歉并告知客户等待的理由及时间D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚

题目内容（请给出正确答案）

以下对接待礼仪描述正确的是()

A.无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应主动、热情、大方、微笑，做到有问必答、百问不烦

B.客户到访，应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外)，起身微笑相迎，礼貌问候，客户就座后快速递送茶水或者矿泉水

C.问明客户的来意，若不能及时处理，应致歉并告知客户等待的理由及时间

D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚

参考答案

考题在营销服务中接待顾客的礼仪是()。 A、工作惯例礼仪B、生活惯例礼仪C、纪念性礼仪D、交往性礼仪

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考题在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。 A.交往性礼仪B.工作惯例礼仪C.服务性礼仪D.纪念性礼仪

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考题接待礼仪环境,包括接待人员接待的()的安排等。 A.组织文化B.接待过程C.礼仪素养D.态度

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考题接待礼仪的基本规则有:平衡、对等、惯例。() 此题为判断题(对，错)。

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考题接待外宾的基本礼仪要求?

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考题接待礼仪要坚持客随主便,主人至上。() 此题为判断题(对，错)。

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考题存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（　　）。A.肢体礼仪 B.行为表情礼仪 C.饰物礼仪 D.言语礼仪

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考题以下属于接待礼仪的是A．握手礼B．A. 名片礼C．A. 迎宾礼D．A. 指引礼

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