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以下哪个选项正确描述了服务人员的坐姿标准()
A.坐姿要端庄，手臂可自然地放在柜台上，身体与桌子应保持10厘米左右的距离
B.落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响，站起时不要推或拖座椅
C.女员工落座前用手后拢衣服后坐下，双腿并拢，男员工可直接落座，双腿可略分开
D.接待客户时，请客户先坐，自己后坐
E.面对客户操作电脑处理业务时，不能侧坐
参考答案
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考题
以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准()
A.站立时应目视前方，挺胸收腹、直腰，肩平，双臂自然下垂B.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一拳宽C.男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士应两腿并拢，两脚呈“T”字型站立D.女性站立时可双脚叉开站立
考题
下列哪个选项体现了纳税服务的差异性( )A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D.征期和非征期的需求波动
考题
下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班D.征期和非征期的需求波动
考题
以下每项对决策制定过程都很重要：Ⅰ.确定可接受的风险水平。Ⅱ，确定可供选择的行动。Ⅲ.确定正确的信息。Ⅳ.在可利用的时间内做出决策。以下哪个选项描述了该过程的恰当顺序：A.Ⅲ、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
3、以下哪个选项属于《九势》篇名“势”字的正确解释？A．权力B．机会C．状况D．标准
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