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(请给出正确答案)
下列哪些属于顾客对产品的要求____
品种款式
B、质量
C、成本
D、交货期
E、维修服务
参考答案
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考题
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
考题
顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
考题
下列不属于顾客导向营销部门的特征的是()A、花时间会见顾客和倾听问题B、尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作D、根据顾客的财务要求定制财务包
考题
关于顾客计量要求,下列说法正确的有( )。
A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
E.顾客计量要求取决于被测量的情况
考题
下列关于产品要求和服务要求的表述,正确的有( )。
A.顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的 B-多数情况下,可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求
C.区分产品和服务要求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰 程度
D.判断因素是归入产品要求,还是归人服务要求,取决于如何界定过程
E.通常很难对服务要求做出定量的描述
考题
下列哪些活动属于企业内部活动?()A.年会B.奖励活动C.产品发布会D.顾客答谢活动
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