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一天早上,旅游团按规定时问集合时,地陪发现住在单人房间的x先生没有到。等了一会儿,他让已到的游客在原地休息,自己与全陪上楼寻找。x先生的房门紧闭,敲门打电话都无人应答。地陪请楼层服务员将房门打开后,发现x先生僵卧在床,俩人吓得冲出房门跑到楼下大厅。地陪惊慌失措地告诉游客,x先生已死在床上,并马上报告了旅行社,然后心神不安地在大厅里等候旅行社有关人员的到来。

请问:(1)地陪的哪些做法不妥?

(2)怎样正确处理此类游客死亡事件?


参考答案

更多 “ 一天早上,旅游团按规定时问集合时,地陪发现住在单人房间的x先生没有到。等了一会儿,他让已到的游客在原地休息,自己与全陪上楼寻找。x先生的房门紧闭,敲门打电话都无人应答。地陪请楼层服务员将房门打开后,发现x先生僵卧在床,俩人吓得冲出房门跑到楼下大厅。地陪惊慌失措地告诉游客,x先生已死在床上,并马上报告了旅行社,然后心神不安地在大厅里等候旅行社有关人员的到来。请问:(1)地陪的哪些做法不妥?(2)怎样正确处理此类游客死亡事件? ” 相关考题
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考题 从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全 陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上,旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说,认为小苏分配房间不合理,让他们住在靠电梯的房间,导致他们整夜没有好好休息,并表示将向有关部门投诉。请问:小苏碰到这类事件应如何处理?至少写出三种解决方法。

考题 一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要( )A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定B.告知马克亲友随团活动一天的费用C.与领队商量征得其同意D.报告地接社请其处理

考题 一天,全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有点纳闷,但以为其已起身外出散步,没有在意。 但集合登车时还没有见此游客,他就找领队询问,领队也不知道,于是打电话,没人接,他们俩就上楼找。敲门,无人应答;推门,门锁着;问楼层服务员,回答说没见人外出。于是请服务员打开门,发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅,惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动,并赶紧打电话向地接社报告消息,请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去,紧张地等待领导。请问:在上述描述中,导游在哪些方面做得不对?应该怎样做?

考题 3.张先生参加广州某旅行社组织的丝绸之路旅游团抵达西安后,告诉地陪他想请一位在西安工作的好友随团活动,这时地陪应该()。A.婉言拒绝B.同意C.让张先生通知他的好友,持本人身份证件到旅行社办理随团续D.首先征求全陪和旅游团其他成员的意见