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对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()
A“不知道”
B“这事不归我不管”
C“我帮你打听一下”
D“问别人去吧”
参考答案
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考题
以下不符合交通运输执法用语规范的是()。
A.请出示你的从业资格证B.你再狡辩，我们将加重处罚C.现在向你询问有关问题，我们依法对询问情况制作笔录，请如实回答。如果你不如实回答，你将承担相应的法律责任D.请你再次考虑是否签字。如果你拒绝签字，我们将记录在案，依法处理
考题
对于李家辉主管而言，他在编写工作规范时，应该注意的问题是（ ）。A.工作规范用语要符合法律条文
B.制定职位标准以规范任职者
C.任职资格是履行工作职责的最低要求
D.工作规范是对现有职位人员的要求
考题
【单选题】职业道德活动中,对客人做到（)是符合语言规范的具体要求的。A．言语细致,反复介绍B．语速要快,不浪费客人时间C．用语尊称,不用忌语D．语气严肃,维护自尊
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