认真聆听是要求听者（）A．适时做出积极反应B．不应有任何反应C．恰如其分的赞美D．不断地随意插话

题目内容（请给出正确答案）

认真聆听是要求听者（）

A．适时做出积极反应

B．不应有任何反应

C．恰如其分的赞美

D．不断地随意插话

参考答案

考题深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）A．重复信息内容B．查明内容，做出评价C．评价内容，提出建议D．改述内容，对他情感做出反应

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考题临床诊疗道德的及时原则要求医务人员A．认真实施有效治疗B．拒绝病人不合理要求C．认真仔细选择使病人受益与代价比例适当的诊疗措施D．积极充分利用现实条件．严肃认真做出符合病情实际的判断E．力争尽快地对疾病作出诊断．主动迅速地治疗．并认真适时地对病人的要求和疾病变化做出反应

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考题认真聆听是要求听者（）。A.适时做出积极反应 B.不应有任何反应 C.恰如其分赞美 D.不断地随意插话

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考题（）不属于认真聆听客人投诉内容的行为。A．努力向客人解释原因B．保持冷静C．适当反应D．表示同情

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考题 45、当我们作为聆听者时，需要遵循以下礼仪：A．准时到会B．保持安静C．不得逃会D．认真倾听

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考题 9、建立客户关系要求承约商成为良好的：A．聆听者B．学习者C．专家D．学者

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考题 4、（）不属于认真聆听客人投诉内容的行为。A．保持冷静B．适当反应C．努力向客人解释原因D．表示同情

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考题 29、（）不属于认真聆听客人投诉内容的行为。A．保持冷静B．适当反应C．努力向客人解释原因D．表示同情

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考题 49、当我们作为聆听者时，需要遵循以下礼仪：A．准时到会B．保持安静C．不得逃会D．认真倾听

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