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在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:()
A.建立舆情监督体系
B.建立组织机制
C.突发事件应急预案
D.新闻发布制度
参考答案
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考题
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
考题
9、在企业危机爆发的前24小时是处理危机事件的最佳时机,公关人员要迅速做出反应,果断进行处理,这体现企业处理公关危机的（）原则A．实事求是原则B．及时性原则C．主动性原则D．责任性原则
考题
游昌乔总结提出危机公关的“5S”原则包括：承担责任原则、真诚沟通原则、（）、系统运行原则、权威证实原则。A．速度第一原则B．态度第一原则C．消费者第一原则D．企业利益第一原则
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