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游昌乔总结提出危机公关的“5S”原则包括：承担责任原则、真诚沟通原则、（）、系统运行原则、权威证实原则。

A．速度第一原则

B．态度第一原则

C．消费者第一原则

D．企业利益第一原则

参考答案和解析
速度第一原则?承担责任原则?真诚沟通原则?权威证实原则
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考题 WTO的基本原则包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原则。此题为判断题(对，错)。
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考题 危机公关5S原则是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和权威证实原则。
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考题 危机处理应遵循的原则是（ ）。 Ⅰ.完备性原则、尽快恢复原则 Ⅱ.预防为主的原则、积极沟通原则 Ⅲ.及时报告原则 Ⅳ.优先性原则 Ⅴ.相互协作原则、认真总结的原则 Ⅵ.催促他人尽快处理原则?A.Ⅰ.Ⅱ..Ⅴ.Ⅵ B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ. C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ.Ⅵ
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考题 危机处理的原则包括（ ）A.三“T”原则 B.公关至上原则 C.迅速果断原则 D.维护声誉原则
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考题 “宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）A公众至上原则B及时沟通原则C事先防范原则D借机更新原则
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考题 “凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A公众至上原则B及时沟通原则C兼顾法律原则D事先防范原则
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考题 真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）A、诚信B、诚心C、善意D、诚实
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考题 危机公关的5S原则包括（）。A、诚实守信B、真诚沟通C、承担责任D、系统运行E、权威证实F、速度第一G、言行一致
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考题 旅游公关传播所遵循的原则主要包括（）A、双向沟通原则B、真实性原则C、系统性原则D、效益性原则
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考题 WTO的基本原则包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原则 。
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考题 公共危机应急处理的原则不包括（）。A、及时快速原则B、及时沟通原则C、科学有序原则D、循序渐进原则
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考题 对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A、诚信原则B、责任原则C、社会原则D、形象原则
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考题 绩效反馈与沟通应该遵循的原则包括：（）A、真诚原则B、时效性原则C、发展性原则D、持续性原则
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考题 一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。A、真诚原则B、及时原则C、针对性原则D、定期原则E、建设性原则
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考题 危机处理应遵循的原则包括（）。A、承担责任B、真诚沟通C、速度第一D、安抚公众E、重塑形象
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考题 危机处理应该把握的原则包括（）。A、承担责任原则B、速度第一原则C、权威认证原则D、系统运行原则E、真诚沟通原则
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考题 危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）A、未雨绸缪原则B、快速反应原则C、真诚坦率原则D、人道主义原则E、维护信誉原则
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考题 单选题“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的（）A 公众至上原则B 及时沟通原则C 兼顾法律原则D 事先防范原则
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考题 判断题WTO的基本原则包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原则 。A 对B 错
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考题 单选题对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A 诚信原则B 责任原则C 社会原则D 形象原则
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考题 填空题危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。
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考题 多选题公共关系的实践原则包括（）A真实信用原则B平等互利原则C真诚沟通原则D统一协调原则E整体效益原则
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考题 问答题危机公关处理的5S原则
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考题 多选题旅游公关传播所遵循的原则主要包括（）A双向沟通原则B真实性原则C系统性原则D效益性原则
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考题 多选题处理预警客户时，应该遵循（）。A真诚沟通原则B速度第一原则C系统运行原则D承担责任原则E权威证实原则
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考题 单选题“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循（）A 公众至上原则B 及时沟通原则C 事先防范原则D 借机更新原则
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考题 多选题危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）A未雨绸缪原则B快速反应原则C真诚坦率原则D人道主义原则E维护信誉原则
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考题 多选题危机公关的5S原则包括（）。A诚实守信B真诚沟通C承担责任D系统运行E权威证实F速度第一G言行一致
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