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合作期间内,如果一方出现对双方合作关系有实质影响的不利情形,另一方可以提前中止合作。对保险公司与商业银行网点已经中止合作的情况,商业银行( )保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等保单后续服务。( )
A.应配合
B.可以配合
C.无需配合
D.视情况配合
参考答案
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考题
商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作?( )A.合规经营B.售后服务C.产品宣传D.培训以及投诉处理
考题
根据《商业银行代理保险业务监管指引》(保监发〔2011〕10号)，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于( )。A、一年B、两年C、三年D、五年
考题
保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是()。①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
考题
商业银行在于保险公司建立代理合作关系前做好调查工作,调查内容包括但不限于哪些内容?()
A.保险公司领导诚信记录B.保险公司法人治理及财务状况C.保险公司近三年受监管机构处罚情况D.保险公司近两年客户投诉处理情况E.保险公司内控制度建设情况
考题
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。A.半年B.一年C.三年D.五年
考题
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。
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