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有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?

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考题 客户关系管理的目标有:( )。A．促进公司盈利B．拓展市场C．保留客户D．提高效率
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考题 以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
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考题 银行客户关系管理的目标包括() A、提高客户的价值、满意度、忠诚度B、增加收入C、降低经营成本D、拓展新的市场和渠道
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考题 客户关系管理带来的主要好处有( )。 A、收集客户信息B、发现市场机遇C、提高了公司竞争力D、提高客户对企业的忠诚度E、提高客户满意度
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考题 客户关系管理的目标有：（ ）。A．促进公司盈利B．拓展市场C．保留客户D．提高效率
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考题 理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A、收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础 B、准确把握客户关系的实质，是核心工作 C、提高客户关系管理的准确度，是工作持续的前提 D、严格管理所有的客户“接触点” E、理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
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考题 3、物流企业客户关系管理的第一步是（）。A．建立客户关系B．提高客户忠诚度C．维护客户关系D．提高客户满意度
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考题 客户关系管理能够提高市场营销效果。
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考题 客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的（）内容A．建立客户关系B．维护客户关系C．促进客户关系D．整合客户关系
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