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管理者希望公司员工在交往的过程中,是礼貌的而不是面无表情的,这是因为公司对员工有()的要求
A情感
B真心
C诚实
D情绪劳动
E情绪表达
参考答案
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考题
张某请兴发搬家公司为其搬家。在搬家的过程中，其手机1部被公司员工甲偷走，张某的电视机被公司员工乙和丙在搬的过程中摔坏，为此，张某与此二人发生争执，争吵之时不知是谁将一花盆碰落伤过路的丁。下列说法正确的是（）A.兴发公司应当对张某承担违约责任B.张某和乙丙争吵导致花盆碰落砸伤丁的行为是共同危险行为，各自应承担相应的责任C.兴发公司应当承担张某手机丢失的责任，因为手机被偷的风险是公司带来的，公司应当对这种风险负责D.兴发公司不承担张某丢失手机的责任，因为甲的行为不是职务行为
考题
客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是()。A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距B、服务项目和服务手段C、公司员工的团队精神及胜任能力D、管理者对员工的要求是否恰当
考题
有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是()。A. 教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。B. 教师不是管理者，因为教师没有下属。C. 教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。D. 教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低
考题
为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立_______。A.公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B.公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统C.公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D.公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
考题
有人说教师不是管理者，但也有人有不同的意见，正确的观点是（）A．教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、控制的职能B．教师不是管理者，因为教师没有下属C．教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作D．教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职务的高低
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