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该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。
A．控制图
B．直方图
C．鱼刺图
D．检查表
参考答案
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考题
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。A.直方图B.散布图C.控制图D.因果图
考题
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了（ ）。
A.控制图 B.直方图 C.鱼刺图 D.检査表
考题
某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。
有助于小组整理原因的工具有（ ）。
A.直方图 B.排列图
C.因果图 D.控制图
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