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有关沟通的概念及沟通过程的描述哪项有误()
A、沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程
B、沟通过程通过语言和非语言行为来完成
C、护士在传递信息时使用的途径越多,病人越能更好地理解信息
D、美国护理专家罗杰斯研究结果表明:一个人能记住其教给别人所做事情的80%
参考答案
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考题
对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是()
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
考题
以下关于医患沟通在临床实践中的作用有误的是:()。
A、医患沟通有助于完善医疗过程,提高医疗质量B、医患沟通有利于有效治疗疾病,提升医疗质量C、医患沟通有助于提高医疗费用D、医患沟通有助于维护医方的利益
考题
3、以下领导沟通策略中对信息策略阐述有误的是()A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系。B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场,更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景。C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标。D.沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。
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