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日本的质量管理的主要特征包括( )。
A.全企业的质量管理
B.质量管理监察
C.全国的质量管理推行活动
D.活用各种统计方法
参考答案
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考题
石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括( )。
A.面向消费者 B.始于教育,终于教育
C.采用新观念 D.全员参加的质量管理
E.综合性质量管理
考题
全面质量管理概念源于()。A美国;B英国;C日本;D德国。
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