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()时,一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
A、处理故障
B、装机
C、回复客户
D、安装设备
参考答案
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考题
鼠标在屏幕上产生的标记符号变成“沙漏”形状时，表示( )。A．windows正在执行某一任务，请用户等候B．windows执行的程序出错，终止其执行C．等待用户键入Y或N，以便继续工作D．提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作
考题
鼠标在屏幕上产生的标记符号变成“沙漏”形状时，表示（ ）。A．Windows正在执行某一任务，请用户等候B．Windows执行的程序出错，终止其执行C．等待用户键入Y或N，以便继续工作D．提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作
考题
鼠标器在屏幕上产生的标记符号变成“沙漏”形状时，表示（ ）A.Windows正在执行某一处理任务，请用户等候B.Windows执行的程序出错，终止其执行C.等待用户键入Y 或N，以便继续工作D.提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作
考题
鼠标器在屏幕上产生的标记符号变成“沙漏”形状时，表示( )。A．Windows正在执行某一处理任务,请用户等候B．Windows执行的程序出错，终止其执行C．等待用户键入Y或N，以便继续工作D．提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作
考题
在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。()
考题
下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。
A.当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。B.当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。C.询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。D.客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。
考题
气瓶有外表面裂纹、腐蚀、变形及其他损伤缺陷时，若不影响使用，应及时进行充气，以免耽误用户用气。A对B错
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