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危机管理中只需要基于危机的类型、严重程度作出适当的反应,只提供需要的信息。( )

A.正确

B.错误


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考题 为有效地降低危机可能造成的损失,在危机的蔓延阶段可采取以下哪些措施()①进行危机评估,确认危机来源,评估其造成的影戏那个,为危机反应管理、危机恢复管理等提供有效信息 ②加强危机反应控制,防范危机产生的连锁反应 ③通过最佳部署节约屋子,或通过集中提供物资来弥补危机来得破坏性,充分做好后勤保障工作 ④注重在危机反应中对工作人员及处于危急之中的人员的心理诱导 A.②③④B. ①②③④C. ①②④D. ①②③

考题 下面对危机预警管理与评估系统的工作流畅表述正确的是() A.预警信息搜集子系统收集外部环境信息B. 预警信息分析和评估子系统对风险进行识别分析C. 预警中心确定能有效反应危机程度与特征的危机预警指标D. 危机预测子系统要求危机管理者预先制定危机预控对策方案

考题 危机管理中收集所有有关危机的信息并控制信息指的是信息只对那些应该知道的人和指定的发言人开放。( )A.正确B.错误

考题 危机反应人员可以提供的信息是(). A.对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当B.危机中心理的描述C.危机反应行动中的经验和问题D.危机反应措施是否及时或恰当

考题 在危机中,信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是() A.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越差B.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越高C.信息传递的通畅程度越高,危机的可把握性就越不变D.信息传递的通畅程度越低,危机的可把握性就越不变

考题 在危机公关中,灵活选择媒体样式,需要基于()考虑。A. 微机情景B. 危害程度C. 危机受众D. 危机性质

考题 对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式

考题 下列对危机管理理论理解正确的是()A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面

考题 危机干预时只需要将危机对象处于危机的情况即危险程度通知参与本次危机干预的成员。