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“星级优质网点服务网点”四星级考核标准由()

A.各人身险保险公司直接认定

B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审

C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过

D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。


参考答案

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考题 创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

考题 某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为90分,其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

考题 某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为84分,其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

考题 某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为88分,其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

考题 “星级优质网点服务网点”一星级至三星级考核标准由()A.各人身险保险公司直接认定B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过

考题 在创“星级优质服务网点”的考核中,期末考核按评定标准对申报网点进行评估,评估形势采取()A.现场观察B.资料数据核查C.问卷调查D.客户访谈

考题 “星级优质服务网点”的认定考核所需数据来源主要是()收集。A.网点申报B.评选组随机抽查C.现场观察D.第三方

考题 创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

考题 “星级优质网点服务网点”五星级考核标准由()A.各人身险保险公司直接认定B.各人身险保险公司认定后申报,经评审工作小组审核备案,由评审工作小组对其评审C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经评审领导小组讨论通过。D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评,在此基础上择优推荐申请,由评审工作小组对其考核合格后,经上海市金融服务办公室讨论通过。